汽修班主题班会《职业礼仪学习与训练》精要.ppt

汽运系汽修1403班主题班会 职业礼仪学习与训练 班会主题 中国是礼仪之邦，处处注重礼仪，面试求职的过程中礼仪更是不可忽略。 　　我们在现代生活中比较重要的是礼仪问题，服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌，无一不在影响着你的形象，决定着你的前程和命运。由于举止得体，面试获得了机会，这个机会是工作机会也是学习机会，你将在工作中不断提高自己的能力。反之，如果职场上不注重礼仪，本来很好的机会，可能由于举止言行的某一个失误，则将面试失败，导致终生机不再来。 大学生为什么学习礼仪？ 第一 代表学校形象 塑造组织形象 传播沟通信息 提高办事效率 “人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁” ---荀子 第二 提升个人素质 为人子方少时，亲师友习礼仪----三字经 不学礼，无以立----孔子 言行在社会活动中与其身份地位社会角色相适应 个人道德水准和教养的尺度 学习礼仪的重要性 （一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。 (二) 学习社交礼仪可以提高人文素质。 （三）学习社交礼教与有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。 学习礼仪的重要性 学习礼仪的重要性 职业礼仪案例 一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 思考问题： 李小姐为什么会应聘失败？ 你学会了吗 职业礼仪案例 小张是某公司的员工，某天正好去财务部窗口领工资。在等候的时候，他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成团扔在了地上其他部门的同事看见了，心里说：“那个***部门的人素质真差！” 恰巧此时有位顾客来财务部交定金，他看到小张把纸团扔在地上，心里想：“这个公司的员工如此行事，他们做的东西质量会好吗？售后服务会有保障吗？还是先别交定金了吧，回去再斟酌斟酌！”生产部经理陪着几位外商参观公司，正好路过这里，地上的纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着拿纸团问老板：“这样的员工，能做出符合质量要求的产品吗？”本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸，导致公司失去了数百万元的订单。 思考：如果你是老板，你将如何避免类似问题再次发生？ 我们生活中有哪些礼仪 职场礼仪选择题 1.标准站姿要求不包括 ( D ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.关于握手的礼仪，描述不正确的有： ( A ) A先伸手者为地位低者； B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手； D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。 3.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该 ( D ) A先问清对方是谁； B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理； C先问对方有什么事； D先告诉对方他找的人不在。 职场礼仪选择题 4.在商务交往过程中，务必要记住: （ C ） A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 5.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: （ B ） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 6.与人交谈时要有目光交流，应该 （ D ） A、一直盯着对方 B、要少看对方 C、占总交谈时间的3/4以上 D、占总交谈时间的1/3到2/3 请同学们说一下生活中需要注意的礼仪有哪些 (1)和同学相处的时候 （2) 和老师相处时应注意的地方有哪些 (3)在公共场合需要注意那些方面 (4）和他人说话时有什么礼仪 职场需要注意的礼仪有哪些？ 1．面部清洁 正确洗脸（选择合适的洗面奶，用正确的手法进行全面的