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微博商业化:突围艰难.doc
微博商业化:突围艰难
许多网友都不知道,新浪也曾有自己的SNS,名曰“新浪朋友”,然而在内测阶段便告夭折。CEO曹国伟觉得“这条路很难走通”,连团队“推一推再决定”的动议都没同意。
这是新浪微博诞生前的一段序曲,也是令曹国伟时常感到自豪的一次决定。“要知道,在新浪这种比较大的互联网公司里,做出来了一款产品最后不上也是蛮少见的。”新浪副总裁、无线事业部总经理王高飞说道,“但新浪必须找到一个适合自己的切入点——要搭上自己的基因。”
微博,搭上了新浪自身的媒体基因,却依旧是让人一时欢喜一时忧。
其兴也勃,其利也薄
两三年前,当新浪微博的用户数量、流量以势不可挡的态势增长时,无论是资本市场还是普通用户都几乎一致地看好新浪,觉得这家盈利模式单一老化的中国式门户网站终于获得了新生。
毕竟,在传统四大门户网站之中,除了新浪,其余三家都从各自领域找到了新的收入来源。网易有网游;腾讯有庞大的产品线,众多的业务部门;搜狐也在游戏、视频等娱乐方面做得愈发风生水起。唯独新浪,步伐缓慢。
所以,当2010年底举行的新浪微博开发者大会彻底爆棚,面对一票难求,甚至要动用安保人员维持现场秩序的场面时,有与会人士感叹,已经很久没有看到这样的新浪了,至少五六年没有了。
新浪微博诞生四年来,吸引了众多名人、近两万家媒体、逾七万政务机构以及数十万企业进驻,同时拥有数千万相对精英的活跃用户。但当这个牵动无数眼球的舆论平台试图进行商业变现时,踌躇满志的新浪管理层却发现,事情没有那么容易。
微博营销虽然火热,主导权却不在新浪公司手里,而是被一批主推语录、段子、美图的草根营销账号掌控着。2012年后,迫于赢利压力,微博决意清理这些“吃独食”的草根大号,迫使它们减少广告帖的发布频率或同意与新浪分成。一批内容粗制滥造、闷头赚钱的营销账号就此消亡,新浪却是“几郡城池无我份,一番辛苦为谁忙”。
打压了草根营销,企图收购第三方微博营销公司“微博易”未果,自己合作的那些账号的商业价值又有限,只得由广告收入挑起大梁。然而在2012年,新浪微博单季收入只有1000万美元左右,而且有70%到80%的客户来自于新浪原有的网页广告的客户。《21世纪商业评论》发行人吴伯凡就此评论道:“一方面,在广告销售中有搭售之嫌;另外一方面,也让人意识到新浪微博吸引新用户的能力相当有限,在吸引眼球的同时也在与自家网页争夺眼球。”
一直以来,增值服务都是新浪最渴望的营收方式。2012年新浪全年营收只有不到5.3亿美元,而腾讯单单互联网增值服务一项就有50亿美元进账,怎能不叫人眼红?但新浪微博目前的状况是,只有基础服务,没有新的产品应用。而且回顾历史,微话题、微盘、微直播、微刊、微游戏、微电台等等,看得出新浪在尽可能地尝试寻找出路,然而多面突围,多面受挫。不仅让主页面越来越繁复,越来越不像迷你博客,还使得用户或破口大骂,或唯恐避之不及,甚至有人制作了微博页面简化插件。
基因的弊病
对比今昔,令人颇有几分似曾相识之感。几年前,新浪博客一样是通过名人效应做得风风火火,一样是找不到营收来源逐渐被放弃。第一博主徐静蕾坐拥上亿的点击率,出版实体书籍却是销量不佳,遑论他人。
究竟是什么在束缚着新浪?
吴伯凡认为:“新浪本质上是一家利用互联网技术来做传统媒体的公司,或者说新浪的基因里面有太多的传统媒体基因。传统媒体的盈利模式是通过内容来吸引眼球,收获注意力,把吸引来的眼球和注意力卖给需要这些注意力的企业,这就是最传统的广告模式。”
然而这是一个讲求互动与社交化的Web 2.0时代,移动互联网、大数据,无不是依靠社交方能大展身手。社交网络带来了大量的用户数据,这些数据完全可以描绘出用户的生活轨迹,从而使得广大互联网公司针对用户需求进行营销活动。这一点,脸书(Facebook)做得最为出色:通过对社交数据的计算,达成精确的广告分发,这才是Web 2.0时代的游戏规则。
新浪微博自称社交媒体(Social Media),殊不知社交与媒体难以两全,社交是朋友之间的平等交往,媒体则是名人与粉丝之间的不平等关系。从放弃“新浪朋友”的那一刻起,新浪实际上就已经做出了自己的选择。媒体基因为新浪微博带来了成功,也同时决定了新浪微博的局限。
“曹国伟并非不知道数据挖掘的重要性,但技术储备的问题导致新浪很难应对这样的挑战。”《时间线》杂志主编于欣烈指出,“自从公司创始人王志东离开之后,新浪就失去了原有的技术优势,甚至成为一家缺少技术基因的互联网公司。”
今年2月,新浪宣布任命许良杰为首席技术官(CTO)兼联席总裁。距离上任CTO李嵩波离职,其间的空白将近四年。
“空降而来”的许良杰曾担任美国第一代互联网搜索引擎Excite核心技术总
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