- 1、本文档共37页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
消费者市场与消费者购买行为讲义课件
《市场营销原理》
第5章
消费者市场与消费者购买行为
Copyright © 2009 Pearson Education, Inc. Chapter 5- slide 1
Publishing as Prentice Hall
消费者市场与消费者购买行为
主题概览
•消费者行为模型
•影响消费者行为的因素
•购买决策行为类型
•购买决策过程
•新产品购买决策过程
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Chapter 5- slide 2
Publishing as Prentice Hall
消费者行为模型
消费者购买行为(consumer buyer behavior)指最
终消费者——为个人消费而购买产品和服务的
个人或家庭——的购买行为。
消费者市场(consumer market)指由最终消费者组
成的市场。
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Chapter 5- slide 3
Publishing as Prentice Hall
购买者行为模型
环境 购买者黑箱 购买者反应
营销刺激 其他 购买者特征 购买态度和偏好
产品 经济 购买者决策过程 购买行为:购买者买什
价格 技术 么,什么时候买,在什
渠道 社会 么地方买,买了多少品
促销 文化 牌和公司关系行为。
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Chapter 5- slide 4
Publishing as Prentice Hall
影响消费者行为的因素
影响消费者行为的因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
文化 参照群体 年龄和生命周期
阶段 动机 购买者
职业 感知
亚文化 家庭 经济状况 学习
生活方式 信念和态度
个性及自我观念
角色与地位
社会阶层
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc. Chapter 5-
您可能关注的文档
最近下载
- 2024年上海市普通高校招生本科艺术甲批次平行段院校专业组投档分数线美术与设计类.pdf VIP
- 2024入团共青团基础知识题库(含答案).docx
- 2024年在线网课学习课堂《健康管理科研思维训练(杭州师大 )》单元测试考核答案.pdf
- 2024年中国河南国际合作集团有限公司人员招聘考试题库及答案解析.docx
- 《骆驼祥子》读书分享PPT课件(精选图文).pptx
- 汉长安城遗址总体规划.pptx
- 欠钱不还的法院起诉书.docx VIP
- GB-T 10125-2012 人造气氛腐蚀试验 盐雾试验.pdf
- 新人教版七年级上册生物全册教案(2024年秋季新版教材).docx
- pcs-9651_080885技术和使用说明书.pdf
文档评论(0)