《企业行政管理学》.pdf

市场经济条件下，高效率的行政管理能够创造有序的内部环境，为企业的发展提供强有力的支持。因此掌握一定的行 政管理知识，也是经理人必备的技能之一。本书旨在帮助经理人全面掌握现阶段企业进行行政管理的相关内容，详细介绍了 会议管理、文书管理、印章与档案管理、出差与礼仪管理、办公与环境管理，设备与物料管理、车辆... 第一章 会议管理 技能点 1 如何了解会议的类型 主 题 词 行政管理·会议管理·会议类型 适用情景 当需要了解会议的类型及相关内容时，查看此技能。 7 技能描述 会议的类型多种多样。不同的会议其内容与功能也大相径庭。选择不同的会议方式应根据会议的目的 或目标而定。同时，不同的会议类型对会议召开的时间、地点的需要也有所不同。 所以，在我们考虑采用何种会议程序时，应该首先明白所筹划的是什么样的会议。 1．会议的类型 下面是一些主要的会议类型： （1）董事会会议。由公司董事会成员出席，定期召开。一般在董事会专用的会议室由董事长召集或 由董事长授权委托的人召集，讨论涉及企业发展的重大事项和战略、政策等。 （2 ）公司股东年会。每年召开一次，由公司的股东就重大问题进行讨论，表决通过董事会提交的事 项，形成股东大会决议。 （3 ）管理人员会议。由公司经营决策层人员参加，讨论解决企业经营管理的具体问题。 （4 ）研讨会议。这一类型的会议目的是收集信息并进行务虚，在进行过程中应尤其注重开放式、民 主式的意见交流与意见反馈。 （5 ）专业会议。在一定范围内就某一具体领域的具体问题进行专题讨论，一般规模较大。 （6 ）员工大会。全体员工参加，一般由主发言人做主题报告。 （7 ）销售会议。安排销售工作、布置销售任务、总结销售工作的专门会议。 （8 ）产品、成果发布会。向消费者介绍及推广某种新产品，或对某项成果予以宣传、发布。 （9 ）奖励、表彰会议。表彰、奖励工作出色的员工为主要内容的会议，是企业的一种重要的激励手 段。 （10）培训会议。培养提高员工素质的专门会议，这一类会议的时间往往不止一天，需要时间、地点、 人员集中。有时在培训结束后还要进行一定的考核。 （11）其他一些特殊会议。为了与企业员工建立良好的沟通方式，经常有一些茶话会、晚餐会及一些 娱乐活动。这样的会议应注意选择适宜的环境和场所。 2 ．常见例会类型 一般来说，在企业的各个部门中，例会是最为常见的，以下是 15 种最常见的例会类型： （1）企业规划会议； （2 ）资金会议； （3 ）行政技术会议； （4 ）降低成本会议； （5 ）经营分析会议； （6 ）质量分析会议； （7 ）生产调度会议； （8 ）产品对策会议； （9 ）索赔会议； （10）IMC 会议（经理人恳谈会）； （11）安全卫生管理会议； （12）科（部）长会议； （13）部门事务会议； （14）班组会议； （15）行政事务会议。 总之，职业经理人针对不同的情况，可以采用不同的会议类型。但会议的大体程序和需要注意的问题 是基本相同的和可以相互借鉴的，这就要求经理人充分把握会议的共性和个性，使二者有机地结合起来。 9 牢记要点 会议的主要类型包括： _ 企业常见会议的类型 _ 企业常见例会的类型 . 实践练习 请您做下面的实践练习题： 试列举出您身边几个不同类型的会议，指出每个会议的特点所在，并找出适宜的会议筹划管理方法。 技能点 2 如何做好会前准备 主 题 词 行政管理·会议管理·会前准备 适用情景 当需要着手进行会议准备时，查看此技能。 7 技能描述 会议管理作为一个过程管理，会前准备是其第一个步骤。 通常，大型会议的准备往往需要按照严格的程序进行。一般来说，企业的会前准备有以下工作： 1．确定与会者 作为会议的主体，与会者的确定无疑是十分重要的。出于对会议成本的控制，应该控制与会者数量。 但这种控制不以降低会议的目的和效果为代价。所以，确定与会者应该考虑以下因素： （1）与会者是不是必要成员； （2 ）与会者