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Unit 3 需求工程 主题 　?需求工程概述 　?需求获取 　?用户需求分析 　?系统需求分析 　?需求验证 　?需求管理 §1 需求工程概述 ◆什么是需求 ◆什么是需求工程 ◆需求工程的重要性及困难 　　　名人名言 　　　 　　　开发软件系统最困难的环节就是准确说明开发什么，最困难的概念性工作就是编写出详细的软件需求。 　　　 　　　构建一个软件系统最困难的工作是确定构建什么。其他任何工作都不会像这部分工作那样，在出错之后会如此严重地影响随后实现的系统，并且在以后修复竟会如此的困难。 　　　　　　　　　　　　 Frederick Brooks 　　　在传统软件工程的软件生命周期中，涉及软件需求的阶段称作需求分析，是生命周期中的一个早期阶段。随着软件系统的复杂度越来越高、规模越来越大，需求的分析与定义在整个软件开发与维护过程中越来越重要，直接关系到软件的成功与否。根据美国权威机构Standish Group对23000个软件项目进行的研究结果表明，28%的项目彻底失败，46%的项目超出经费预算或者超出工期，只有约26%的项目获得成功。而在这些高达74%的不成功项目中，有约60%的失败是源于需求问题。也就是说，有近45%的软件项目最终因为需求的问题而最终导致失败。　 　　　实践表明，单纯的需求分析已经不能很好地解决软件工程中的“需求”问题，需求活动已不再仅限于软件开发的最初阶段，而是贯穿于软件的整个生命周期。为此，有人提出了需求工程(Requirement Engineering，RE)的概念，自20世纪90年代以来，需求工程成为研究的热点之一。从1993年起每两年举办一次需求工程国际研讨会(ISRE)，自1994年起每两年举办一次需求工程国际会议(ICRE)，一些关于需求工程的工作小组相继成立，使需求工程的研究得到了迅速进展，逐渐形成了软件工程的一个子领域。 1.1 什么是需求 　　　需求工程涉及的需求分三个层次： 　　　　　业务需求--用户需求--系统需求 　　　业务需求( business requirement)：是需求层次中的底层，是目标软件系统基于的业务规则和业务逻辑，描述了用户利用目标软件系统需要完成的任务。 　　　用户需求(user requirement)：由业务需求所决定，描述了用户（广义）对目标软件的愿景（期望值）。即用户需求表述了用户希望目标软件做什么。 　　　系统需求(System requirement)：也称软件需求，是目标软件系统需要达到的功能和性能目标。即系统需求表述了目标软件系统应该做什么。 【观点】用户就是上帝吗？ 　　　用户需求，依据的是“用户是上帝！”的传统观念。然而，现代的项目管理理论已突破了这种传统观念，用户至上已不再是唯一的选择。事实上，一个项目成功的标志并不完全取决于必须满足用户的需求，有时发起人或业主的需求才是最重要的，是必须满足的。例如，Apple的乔布斯说，他开发iPhone从没有考虑过用户的需求，他不会让iPhone去适应用户的需求，而是引导用户来适应iPhone。（大意）（举例影视项目） 　　　　因此严格来说，用户需求更应该是干系人（项目的利益相关者）需求，需求分析人员必须分析各种干系人的需求，而不仅仅只是分析用户的需求。 1.2 什么是需求工程 　　　需求工程大致可以分为需求开发和需求管理两个部分，如下图所示。 　　　需求开发包含了需求工程中技术层面的活动，主要分为：需求获取、需求分析、编写需求规约和需求验证四项活动或说四个阶段。它们在逻辑上存在先后顺序关系，而在实际工作中通常是迭代进行的。其目的是通过对业务需求和用户需求的获取和分析，定义出详细的系统需求，即需求开发要解决的是目标软件系统“需要做什么”的问题。 　　　需求管理包含了需求工程中管理层面的活动，它贯穿需求工程的全过程，其目的是为了应对需求的变更，因为软件工程有一个定律：需求是一定会变的。需求管理一般可分为需求变更管理、基线管理和需求跟踪三项活动。 　　　需求工程？ 　　　需求工程就是涉及需求的所有相关活动的总称。 　　　需要明确的是需求工程应该是一个迭代的过程。由于市场环境的易变性以及用户对于需求描述的模糊性，需求往往很难做到一步到位。需求工程不仅仅是属于软件生命周期早期的一项工作，而且还应该贯穿于整个生命周期中，它应该随着项目的深入而不断地变化。 　　　需求工程一般由项目经理和资深的系统分析员领衔。 1.3 需求工程的重要性与困难 　　　需求工程贯穿于软件的整个生命周期。在软件项目还未正式立项前，事实上就开始了需求工程——可行性研究，可行性研究报告可以说就是需求工程产生