企业理念-企业培训理念课件.ppt

企业培训理念 企业培训的观念 企业培训的目的 企业培训的原则 企业培训的实施 1、培训是什么？ 2、培训与传统学校教育、职工教育的区别 3、成人学习原理 是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度与行为，以利于提高员工绩效和对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。 2、学校教育与培训的区别 成人是通过干而学的 采用真实的例子 成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的 消除恐惧心理 引导和启发 采用训练方式的转换 关注行为的改变 转变观念 关于培训观念的对与错 各小组讨论10分钟，归纳小组意见并摘要书写 选派小组发言代表 各组代表发言（各3-5分钟） 适应环境的变化 满足市场竞争的需要 提高企业的效益 满足员工自身发展的需要 建立企业的文化 是一种沟通方式 了解员工的技能、态度、观念 获取信息 发现人才，员工充分展示才华 培训是一种投资，而非是成本 培训是奖励，而非福利 培训是员工与企业的双赢 企业的发展潜力和注重有效培训的程度成正比 马斯洛的“需求层次”论 1、培训需求分析与确定 2、培训计划制定 3、培训方法与内容 4、培训项目实施 5、培训效果评估 记录分析： 产品质量、数量，投诉率，事故率，业绩评估 需求分析方法： 问卷，面谈，书面测试，操作测试，工作分析 流动模型： 检测培训需求所在 确定： 需要训练吗？需要训练！ 回答： 1）WHO 谁要接受训练？ 2）WHAT 接受什么训练？ 3）WHEN 在何时训练？ 4）WHERE 在何地训练？ 5）HOW 如何进行训练？ 6）HOW MUCH 训练成本多少？ 明确公司发展要求 培训需求确定 培训目标明确 学员群细分（经验/部门/特别要求） 培训内容安排 培训时间安排 培训方法选择 培训费用 考核方法 奖励计划 有指导或辅导的经验教学法 工作轮换法 指派特别任务 研讨班 自学 谁是培训师？ 培训仅仅是培训师的事情吗？ 角色演练 案例分析 小组讨论 个人作业 授课 脑力激荡练习 测验 录像 室内游戏、室外游戏 启发思维、传授知识、改变行动 一般技能培训 专业技术培训 管理技能培训 潜能开发培训 确定培训师 确定教材 确定培训地点 准备培训设备 确定培训时间 发通知 确定标准 学员事先测评 培训控制 评估培训结果 评估结果的转移 介绍一个量化测定法： TE = (E2-E1) × TS × T-C 授之以鱼不如授之以渔 培训技巧 讲师：刘再烜 提 纲： 一.?培训前准备； 二. 培训中的技巧； 三.?培训后的工作； 一、培训前的准备： 课程设计 培训内容的准备 会议的准备 个人准备 培训前的准备： 时间？ 地点？ 为谁？ 为什么？ 讲什么？ 1、课程设计 1、1、课程设计流程与技巧 课程设计 1、2、形成课程资料 讲师资料：授课大纲----课程具体执行内容与方法、重点内容详细说明、投影片内容 学员资料：学员讲义、 信息单（案例 测验题等） 其他资料：课程用具与用品表、课程评估表、学员满意度调查表 2、培训内容准备： 熟悉培训内容； 充分估计将会面对的问题； 设计培训结构； 设计培训的结构： 万目所归（有吸引力的开场白）； 大纲：大纲要点----告诉听众你准备讲的内容； 内容：告诉听众最多4--5点； 万目所归 幽默的趣闻； 有兴趣的争论/戏剧性的陈述； 观众的参与； 声音/图象的诀窍； 目标； 行动； 3、会议准备： 培训设备： 投影仪、幻灯机、VCD、白板、挂图、桌卡等； 环境布置； 座位排列方式： 阶梯式、圆圈式、酒吧式、鱼脊式、V型、U型等。 4、个人准备： 着装： 穿舒适的服装； 在起立之前，先检查一下纽扣等地方； 忌讳成为万花筒； 你永远不会有第二次机会建立你的第一印象 摩菲法则： 确定范围； 确定讲授与讨论的时间比例； 制定一个简单的计划； 检查教材器材和资源； 设备应急措施； 排除紧张感： 不感到紧张是不正常的 讲话前进行三次深呼吸 起立 抬头 讲话 面带微笑 减少紧张的唯一方法是充分准备 二、培训中的技巧： 交流技巧 言谈举止技巧 制作PPT技巧 回答技巧 交流技巧 目光交流 重点内容重复 声音控制 语言交流技巧 咬字清楚 音调变化 发音准确