企业文化-海尔实战企业文化与观念创新教材.ppt

今天的海尔 物质贡献: 2002年,全球营业额723亿，利润22亿，利税22亿； 2001年品牌价值489亿。 全球白电十强排名第5名，中国家电排名第1名，冰箱全球第1名； 全球10个工业园,直接解决就业人数3万人,间接30万人; 海尔救活了18个企业； 连续18年保持平均78.3%的速度发展。 精神贡献： 树立了一个信心； 发现了一条道路； 探索了一串模式； 创造了一个路标。 中国企业现状 中国每1天就有1.7万家企业进入西方极乐世界; 中国企业的平均寿命:3.5岁; 集团公司的平均寿命:7-8岁; 美国企业平均寿命20岁； 全球500强公司的平均寿命:40-42岁; 瑞士劳力士,美国杜邦等,已超过200岁. …… 互动题目 成功的原因是观念！！！观念就是企业文化，而且是核心文化 企业文化是什么？ 是观念——价值观； 是管理的最高境界； 是力量； 是企业家个人素质的外化； 是企业的长寿药；…… 孙子五胜模型核心 知可以战与不可以战者胜 识众寡之用者胜 上下同欲者胜——共同价值观 以虞待不虞者胜 将能而君不欲者胜 麦金斯管理7S Strategy 战略 Structure 结构 Sestem 制度 Shared value 共同的价值观 Skill 技术 Staff 人员 Style 作风 文化测试 你是否能1秒之内说出你的企业的核心价值观? 你是否“其身正,不令而行”? 你是否一个学习型的领导? 你是否对部下激励及时、分明? 你的员工是否满负荷工作? 你的员工的每一项工作是否有效? 你的员工是否引企业以自豪? 你的员工是否乐意为企业献计献策? 你的员工是否为自己的失误找一些借口? 你的员工的素质是否在不断地提高? 企业文化的四个层次 海尔处处是文化…… 中心大楼 海尔旗 海尔文化的最终体现 产品：人性化+个性化 服务：零距离+亲情化 海尔现阶段对“创新”的定义创新 创新的目标：创造有价值的定单。 创新的本质：创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值的定单的枷锁。 创新的途径：创造性的模仿和借鉴。 不断创新 海尔的5个创新 战略创新——方向 观念创新——先导 技术创新——手段 组织创新——保障 市场创新——目标 战略创新是方向 国际化战略三步曲 第一步：播种——出口创牌，先难后易 第二步：扎根——三位一体，海外设厂 第三步：结果——三融一创，三个1/3 观念创新是先导 1、人力资源观—— 1、人人是人才——脑潜力学说；（企业最大的浪费是什么？） 2、赛马不相马——激励原则：马斯洛的5个需要理论； 2、干部管理观—— 1、管理？ 2、领导？ 干部管理观—— 1、同心同德 权力与影响力（威信） 权力 权力是强制性的 权力是潜在的 权力是工具 被动响应 执行时没有创造力 影响力（威信） 下属自觉的追随 是下属的认同性 非制度化的 主动响应 下属自愿的创新 权力的8大局限性 权力不能消除不满 权力不能消除误解 权力不能消除消极抵抗 权力不能消除背后议论 权力不能消除不同意见 权力不能消除下属惰性 权力不能消除下属低能 权力不能消除内部矛盾 海尔干部管理20字方针 海尔干部管理9大经验 1、树立榜样。 3、问题观—— 1、发现不了问题就是最大的问题。 海尔干部培训6大高频词 1、创新 2、变革 3、速度 4、效果 5、市场 6、现场 海尔干部9项心路修炼 1、知识（学习） 2、见识（实践） 3、胆识（责任心） 4、学习观——圣吉模型 1、学习的方法：创新；2、学习的实质：发现问题并解决问题。 学习偏差 海尔干部每天4项例行工作 各级人员工作重点分配 各级人员3大能力分配 海尔干部修炼目标 5、危机观—— 永远战战兢兢，永远如履薄冰。 6、市场观—— 创造市场 用户的难题，开发的课题 只有淡季思想，没有淡季市场 好的公司满足需求，伟大的公司创造需求 7、质量观—— 有缺陷的产品就是废品 8、营销观—— 先卖信誉，再卖产品 10、服务观—— 用户永远是对的 10、管理观—— 海尔管理的实质内容 0EC管理 (要我干) SST管理 (我要干) OEC管理----杯子理论 SST作用 把外部市场目标转化成企业内部目标 把企业内部目标转化为每个人的工作目标 把市场链完成的效果转化为个人的收入 海尔管理模式探源 管理心得 管理无定势 管理要反复抓，抓反复 管事先管人，管人带作风 简单就是有效 思方行圆 组织创新是保障 如何防治大企业病？ 如何使组织机构适合市场的变化？ 如何提高企业的反应速度？ BRP的3个目标 技术创新是手段 发明不是创新，满足市场需求的发明才是创新 整合力=竞争力 整合力=竞争力 从84年引进德国利玻海尔公司212电冰箱生产技术，经过18年的发展，已经