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从中间力量到中坚力量 讲师：齐鹏飞老师 什么是领导者 领导者是那些可以清楚的告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景，激发人们努力的那种人。 控制→帮助 复杂化→简单化 统治者→加速器 经理人的12项能力 行政（自我工作管理）能力 1、时间管理与排定 2、目标与标准设定 3、计划与安排工作 S 让活泼型统筹起来 学会聆听，少说一半 关注他人的兴趣，记住别人的名字 做好计划，并切实执行 C 让力量型缓和起来 学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬的支配别人 停止争论，学会道歉 与上司相处的八项原则 一、花时间关心以下问题： 哪些工作能够减轻上司的负担？ 为了使我的上司看上去远远超过周围同事和领导，我能够做什么？ 上司如何评价我的工作？我如何能进一步改善上司对我的看法？ 上一次我在工作中作出了明显的贡献是什么时候？ 二、不要对上司敬而远之，了解上司的热键 不要顾忌拍马屁之嫌而远离上司 只有与工作实力相称时，拍马屁才能发挥效果 无谓的奉承是大可不必的 四、不要排斥上司，不要忽视上司的上司 体会上司的立场 直率承认上司的优点 七、把功劳让给上司 克制自吹自擂的念头 在重要关头为上司留颜面 * 沟通（与人沟通协调）能力 4、倾听与组织讯息 5、给予明确的讯息 6、获得正确的讯息 督导（建立工作团队）能力 7、训练教导与授权 8、评估部属与绩效 9、行为规范 认知力（思考清晰周密）能力 10、问题确认与解决 11、决断与风险衡量 12、清晰思考与分析 经理人的12项能力 M 让完美型快乐起来 不要自我麻烦 关注积极面 不要花太多时间计划 放宽对别人的要求 尝试新鲜事物 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝 开始行动 P 让和平型振奋起来 与上司相处的八项原则 三、学会PMP 五、避免锋芒毕露 六、利用好上司的职位 借助有名气的人的影响力 经常安排上司出席重要场面 八、在适当的时候请上司出面，并为其做好充足的准备 *