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人际处理关系能力 人际关系 人际关系处理能力，顾名思义，就是人与人交往沟通处朋友的一种表现，在学校怎么处理跟同学跟同学的关系，我们是大四了马上也面临找工作，当然我们现在也在外面顶岗实训。在单位我们怎么去处理跟同事的关系，怎么去处理跟领导的关系，怎么在这种种的复杂的关系里处理好人际关系呢。 处理人际关系 其实我怕现在也是一样的，每天面对顾客，跟顾客也应该处理好人际关系，要问跟顾客要什么人际关系？我告诉你，想提高你业绩就得卖货，只有跟顾客处好关系了，你才会有回头客。 怎么处理 怎么处理人际关系我总结： 1 跟顾客热情 2 跟店员谦虚 3 表现出平易近人 4 不对人指手画脚 项羽当年就是没有搞好人际关系，手下有能力的干将全部投奔刘邦，最后战败自刎。这充分显示人际关系的重要性。反过来说，大家都愿意跟着你，你自己一点能力也没有，岂不跟你一段时间大家都跑了？三国里面这样的例子比比皆是。没有好的交际能力，你不可能接触到“职场”因为你不会被面试官选中的，进来之后要想有更好的发展，必须靠大家支持你，能力再强，不得人心终归得不到重用。所以，在职场中人际关系比个人能力更重要。 培养自信，增强沟通能力。自信是拓展人脉的前提，只有具备自信，才能主动去与人交往，并且显得自然而不为难自己。而所谓的沟通能力，其实就是了解别人的能力。包括了解别人的需要、渴望、能力与动机，并给予适当的反应，而倾听是了解别人最妙的法宝。除了倾听，适时赞美别人，也是沟通的妙法。? 美国斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论表明，一个人赚的钱，12.5％来自知识、?87.5％来自关系。关系即人脉竞争力，是指一个人在人际关系、人脉网络上的优势，它在一个人的成就里扮演着极其重要的角色。如果光有事业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获。但若加上人脉，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。? 人际关系 在工作交往中起着非常重要的作用，是否拥有良好的人际关系，是否能恰当处理工作中的人际交往是一个人能否取得职场成功的关键因素，掌握人际交往技巧，显得非常必要。 人际关系是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切，只要开展工作，就要和同事、领导、下属人员发生联系，就存在人际关系处理的问题，就需要协调好各方人际关系。 人际关系的重要性 一个不能很好处理人际关系的人是很难开展工作的。人际关系处理得不好，在寻求帮助的时候，就缺乏必要的支持，就会造成自己工作绩效的降低，在同事中的认可度下降，最终因不能很好与同事合作，工作业绩低下而被组织遗弃。 1 尊重并适应组织环境 2 清醒的人际关系观 3. 注意细节 4. 培养亲和力 5. 主动性很必要 7. 把握好交往的原则 重要性 人际关系在工作当中的地位显得越来越重要，如何把握和处理好人际关系显示了一个人的综合能力。人际关系处理得好，就会推动工作的进展；处理不好，就会使自己陷入被动局面。作为新经济时代的从业者，必须把人际关系提到一定的高度，充分重视并有意识培养人际关系处理技巧，不断积累经验，总结教训，获得素质的提升和人际关系的改善，更快更好地发展自我，超越自我！  * *