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拨火故事 * 蝴蝶效应 牛奶故事,小姑娘 乔吉拉得买花的故事 礁夫的故事 * 18、正确的舍得观 舍得舍得,先舍后得,做在先,取在后 小舍小得,大舍大得,少舍少得,多舍多得 19、危机意识常存 切忌自满,时时刻刻自我反省,严格自我约束的人才能成功 告戒自己不要滑进失败的深渊 20、忠诚 忠心者不遭解雇,忠诚是一种职业存在方式 21、学会感恩,懂得珍惜 想想是谁成就了今天的你 常存感恩之心,珍惜你所拥有 22、坚持不懈,直到成功 简单的事情重复做,就是不简单 平凡的事情重复做,就是不平凡 * * * 不是客户要的,有苦劳没功劳, 出人不出工,出工不出力,出力不出活 做不出结果的原因: 逃避责任,作结果意味着承担风险 没有交换意识,差不多就行了,反正也不多给钱 不愿意接受监督检查,心理有压力 * 方式:提问什么是任务,什么是结果 任务:挖坑,结果:出水 * 发传真 * 在商业中,企业提供的结果就是客户想要的价值,企业得到的结果就是利润。 可交换的,看得见的成果 * 结果训练常见问题 * 送快递 * 法律是道德的底线 提供符合劳动报酬的价值 * 2、洗水果 1、客户经理发传真,打电话确认收到,秘书收到不行,老总要收到,要清楚地告诉地点与时间,要去迎接,要送到座位,要看资料,要上茶水。要送,要注意倾听……。老总说:听好课,有收获。 * 写一个设计报告 * * * * 据说,这是一个被美国某商学院搬进MBA课堂的寓言。一群老鼠,深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦。于是,老鼠们齐聚一堂,商讨如何解决这只讨厌的猫。只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声,它建议在猫的身上挂个铃铛。在一片叫好声中,有只老鼠突然问道:“谁来挂铃铛?” * 世界优秀的执行人才,既有毛泽东那样高深理论的人,也有张飞那样目不识丁的人,既有克林顿那样风流的人,也有司马迁那样埋头不问世事的人,既有朱镕基那样性格刚烈的人,也有周恩来那样从容不迫的人,既有甘地那样心地宽厚的人,也有象林彪那样心胸狭窄的人。 * * * * * 跳楼的故事 吃饭的方法 传水的游戏 * * 谁承担最大的后果,谁就承担最大的责任!对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负百分百责任,才能改变现状! ①为什么我们不敢面对自己的责任?因为我们内心不够强大! ①为什么我们不愿承担自己的责任?因为我们总能找到借口! 别人不执行不是你不执行的理由,不要用别人的错证明你的对,因为我们都是利益相关者,我们都在同一个平台,同一辆车上!我们要有司机心态,要用自己的对来证明自己的对。 关键不是对与错,关键是正确的时候你得到什么,错误的时候你失去什么?没有得到与失去,就无所谓对错。 企业靠结果生存,员工靠结果赚钱;企业为顾客提供产品和 服务,员工给企业提供满意的结果获得薪水。 结果=没有结果+借口结果=没有结果+100%自我责任 找到了理由,就可以没有结果,就成了受害者! 不找借口、永不放弃,对自己百分百负责!——这就是少了两只手,一支胳膊和一只眼睛的谢坤山精神!我们不能够改变环境,但是我们能够改变自己;我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!当你想到抱怨时,请问问自己:我对自己百分百负责任了吗?同样,下次有人在您面前抱怨,你就问他“你百分百负责任了吗?” * 小学毕业当老板,高中毕业当主管,大学毕业打工者 * 知道文化 * 静心的时候可以不可以抽烟? 抽烟的时候不可以静心? 穷人为什么穷?骆驼的故事,磨叨、 * (1)信守承诺 信守承诺: 信守承诺,就是说到就做到,拿出结果。 信守承诺对执行力的意义 承诺,就是承担了责任和后果; 承诺,就是最简单的回答,也是最有效的沟通; 承诺,就是最基础的信任源,别人相信你的起点. (2)结果导向 结果导向 像导弹一样,锁定目标,锁定结果,一往无前,不达结果决不罢休。 结果导向训练方法: 结果定义清楚,行动之前明确最终的结果和目标。 口头语: 凡事首先问自己:我要的结果是什么?然后清楚地告诉领导或客户: “我的结果是……”。 范例:质检员说:我的结果是每天产品出厂合格率为100%;客户经理说,我的结果是这个月客户投诉率为0;工程师说,我的结果是23号前提供可以正式生产 的图纸;出纳员说:我的结果是今天把一万元准确无误地汇到分公司。 (3)永不言败 永不言败是结果导向和信守承诺的保障 唯一的失败就是你选择了放弃 永不言败: 不达结果,决不放弃 失败之后,迅速行动 2、执行人才的八字方针 认真第一,聪明第二 3、执行人才的十六字原则 结果提前,自我退后 锁定目标,专注重复 执行为什么难? 执行为什么难 事前,做出决策后又进入再讨论,没完没了,本质上是对困难的畏惧,是在寻找不做、晚做或推脱的借口。 事中,行动过慢,效率低下,最终什么都
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