2014社会工作者-综合能力(初级)笔记.docx

社会工作的目标、对象及领域 社会工作的含义：以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动 在一定的社会福利制度框架下，根据专业教师观念、运用专业方法帮助有困难的人或者群体走出困境的职业活动 社会工作是协助个人及其社会环境，使其更好的相互适应的活动 我国对社会工作的理解： 普通社会工作 如： 抽空做公益 行政社会工作 如：民政部门的社会救助 老人福利 儿童福利 工会救济 专业社会工作 如：社工 社会工作的特点： 1、职业助人活动 2、注重专业价值 平等之爱 3、强调专业方法 4、注重实践 5、双方合作（社会工作者和服务对象） 6、多方协同 如：帮助失业人员再就业（社会工作者、同事、社工机构、劳动部门一起合作） 社会工作的目标： 服务对象层面： 解救危难：维护基本生存（极度贫困者、精神崩溃者、有自杀倾向的人、吸毒者） 缓解困难：恢复社会功能（青少年迷恋网络、单亲家庭走出困境、促进就业困难、适应退休生活） 促进发展：助人自助 社会层面： 解决社会问题：个人及群体问题，非纯生理问题。如：大龄青牛婚恋问题 促进社会公正 社会工作的功能： 服务对象层面： 促进服务对象“正常生活”。 物质帮助，心里支持 促进人与社会环境的相互适应。 “人在环境中” 社会层面： 维持社会秩序。 通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到稳定社会次序的效果 促进社会和谐。 社会工作的对象：直接接受服务和帮组的个人或群体。 基本对象：物质生活最困难的群体（孤儿、无依无靠老人、残疾人，精神病患者，失业沦为生存困难者） ——扩大服务领域。如：关系出现问题的家庭，学业困境的学生，受虐待的妇女，孤独老人，压力大的人士等。 社会工作的要素：服务对象 社会工作者 社会工作价值观（利他主义） 专业助人方法 助人活动 社会工作的主要领域： 按人群划分： 儿童及青少年服务、老年人社会服务、妇女社会服务、康复社会服务 按领域划分： 社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会服务、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作 社会工作者的角色：直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）和间接服务角色（管理者、资源获取者、政策影响人、研究者）； 社会工作者的知识基础：理论知识（社会学、心理学）、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识； 社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力； 社会工作价值观与专业伦理 1601年英国伊丽莎白一世颁布的《济贫法》是世界上第一部有关社会保障的完备法案。 社会工作价值观：是指一套用以支撑社会工作者进行实践的哲学理念。以人道主义为基础，充分体现了热爱人类、服务人类、促进公平、维护正义和改善人与社会环境关系的理想追求； 社会工作价值观的基本操作原则： 接纳 尊重和包容 个别化 自我决定与知情同意。 保密。 我国社会工作专业实践的价值观： 以人为本，回应需要 注重和谐，促进发展 平等待人，注重参与 道德与责任并举 个人潜能提升与社会发展相结合 社会工作专业伦理：对社会工作专业团体而言，职业伦理就是一整套指导从事该专业的工作人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。 规定社会工作者“应该做什么”和“不应该做什么” 社会工作伦理的主要内容： 1、社会工作者对服务对象的伦理责任（义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等）； 2、社会工作者对同事的责任（尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等）； 3、社会工作者对工作机构的伦理责任（督导和辅导、教育和培训、档案管理、转介、行政管理等）； 4、社会工作者作为专业人员的伦理责任（实践能力、个人道德要求等）； 5、社会工作者对社会工作专业的伦理责任（专业的完整性、评估和研究等）； 6、社会工作者对全社会的责任（社会福利、公众参与、公共紧急事件，社会行动等）； 在伦理决定过程中两个核心的价值观：尊重受助者的尊严和独特性；努力促成受助者的自我决定。 社会工作者面临的主要伦理困境 保密问题； 情理法问题； 价值中立还是价值介入； 个人利益和社会责任； 自决原则和知情同意； 处理原则：保护生命原则；完全平等与差别平等原则；自主和自由原则；最小伤害原则；改善生活质量原则；隐私和保密原则；真诚原则； 社会工作专业守则的内容：尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众；重视同事的工作；恪守公私分明；维护社会正义；信守机构政策；充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为；增进公众福利；维护社会正义； 人类行为与社会环境 人类需要层次： 马斯洛：生理需要、安全需要、（低级的生理性需要） 归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要（高级的社会性需要） 阿尔德弗尔：