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ISO/TS 16949:2009 （E ） ISO/TS 技术规范 16949 第三版 2009-06-15 质量管理体系 — 汽车行业生产件与相关服务件 的组织应用 ISO 9001:2008 的 特殊要求 国际汽车 推动小组 编号：ISO/TS 16949:2009 （E） 1 ISO/TS 16949:2009 （E ） 2 ISO/TS 16949:2009 （E ） 目 录 前言 关于认证的说明 引言 0.1 总则 0.2 过程方法 0.3 与ISO 9004 的联系 0.4 与其它管理体系的相容性 0.5 本技术规范的目标 1. 范围 1.1 总则 1.2 应用 2. 引用标准 3. 术语和定义 3.1 汽车工业术语和定义 4. 质量管理体系 4.1 总体要求 4.1.1 总体要求—补充 4.2 文件要求 4.2.1 总则 4.2.2 质量手册 4.2.3 文件控制 工程规范 4.2.4 记录控制 记录保存 5. 管理职责 5.1 管理承诺 5.1.1 过程绩效 5.2 以顾客为中心 5.3 质量方针 5.4 策划 5.4.1 质量目标 质量目标—补充 5.4.2 质量管理体系策划 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责与权限 质量职责 5.5.2 管理者代表 顾客代表 5.5.3 内部沟通 5.6 管理评审 5.6.1 总则 质量管理体系绩效 5.6.2 评审输入 评审输入—补充 5.6.3 评审输出 6. 资源管理 6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.2.1 总则 6.2.2 能力、培训和意识 3 ISO/TS 16949:2009 （E ） 产品设计技能 培训 在职培训 员工激励 6.3 基础设施 6.3.1 工厂、设施和设备策划 6.3.2 应急计划 6.4 工作环境 6.4.1 确保员工安全以达到产品质量 6.4.2 生产现场的清洁 7. 产品实现 7.1 产品实现策划 7.1. 1产品实现的策划—补充 7.1.2 接收标准 7.1.3 保密性 7.1.4 更改控制 7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 顾客指定的特殊特性 7.2. 2 与产品有关的要求的评审 与产品有关要求的评审—补充 组织制造可行性 7.2.3 顾客沟通 顾客沟通—补充 7.3 设计和开发 7.3. 1 设计和开发策划 多方论证方法 7.3.2 设计和开发输入