《企业文化案例精选》.pdf

企业文化案例精选 目 录 一 著名公司的企业文化 IBM 电脑帝国的企业文化 中兴文化的制胜之道 Microsoft 别具一格的文化个性 戴尔文化 摩托罗拉 肯定个人尊严 生生不息的华为文化 松下 经营之神的精髓 以人为本 爱立信中国公司 二 企业文化塑造案例 西安杨森 文化是魂 源远流长的古井文化 三洋的企业生命论 科龙企业文化塑造 通用电气的 情感管理 柯达的建议制度与科学管理 三 企业文化创新案例 东方通信力塑市场新形象 个性与生存 画廊经营 金蝶企业文化再造工程 技术创新的主角 英特尔公司的企业文化创新 海信集团的管理创新机制 通用电气的文化变革理念 四 品牌文化塑造案例 人们尊称的 康师傅 品牌 娃哈哈实施营销文化战略 金利来 服务于 男人的世界 希尔顿的宾至如归 沉浮巨变蒙妮莎 穿出更潇洒的你 雅戈尔展现品牌 风云造时势 荣事达引入CI IBM 电脑帝国的企业文化 IBM 国际商用机器公司 是有明确原则和坚定信念的公司 这些原则和信念似乎 很简单 很平常 但正是这些简单 平常的原则和信念构成IBM 特有的企业文化 IBM 拥有40 多万员工 年营业额超过500 亿美元 几乎在全球各国都有分公司 对 其分布之广 莫不让人惊叹不已 对其成就莫不令人向往 若要了解此一企业 你必须 要了解它的经营观念 许多人不易理解 为何像IBM 这么庞大的公司会具有人性化的性 格 但正是这些人性化的性格 才造成IBM 不可思议的成就 老托马斯 沃森在 1914 年创办 IBM 公司时设立过“行为准则” 正如每一位有野心 的企业家一样 他希望他的公司财源滚滚 同时也希望能借此反映出他个人的价值观 因此 他把这些价值观标准写出来 作为公司的基石 任何为他工作的人 都明白公司 要求的是什么 老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大 小托马斯 沃森在 1956 年任 IBM 公司 的总裁 老沃森所规定的“行为准则” 由总裁至收发室 没有一个人不知晓 如 l 必须尊重个人 2 必须尽可能给予顾客最好的服务 3 必须追求优异的工作表现 这些准则一直牢记在公司每位人员的心中 任何一个行动及政策都直接受到这三条 准则的影响 “沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量 比技术革新 市场销售技巧 或 庞大财力所贡献的力量更大 IBM 公司对公司的“规章” “原则”或“哲学”并无专利权 “原 则”可能很快地变成了空洞的口号 正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样 在企业运 营中 任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则” 他们必须向下属说明 而且要 一再重复 使员工知道 “原则”是多么重要 IBM 公司在会议中 内部刊物中 备忘录 中 集会中所规定的事项 或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中 如果IBM 公司的主管人员不能在其言行中身体力行 那么这一堆信念都成了空口说白话 主管人 员需要勤于力行 才能有所成效 全体员工都知道 不仅是公司的成功 即使是个人的 成功 也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循 若要全体员工一致对你产生信任 是 需要很长的时间才能做到的 但是一旦你能做到这一点 你所经营的企业在任何一方面 都将受益无穷 第一条准则 必须尊重个人 任何人都不能违反此这一准则 至少 没有人会承认他不尊重个人 毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上 也一再呼吁尊重个人的权利与尊严 虽然几 乎每个人都同意这个观念 但列入公司信条中的却很少见 更难说遵循 当然IBM 并不 中国物流商务中心网 2 是惟一呼吁尊重个人权利与尊严的公司 但却没有几家公司能做得彻底 沃森家族都知道 公司最重要的资产不是金钱或其他东西 而是员工 自从IBM 公