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开展自动抄表结算，推动营销业务创新 开展自动抄表结算，推动营销业务创新 杜蜀薇 陈明 重庆市电力公司 重庆000014 摘要：为了推广和落实专变客户贸易计量的自动抄表并 了系统的应用，导致了用电信息采集系统建设往 应用于自动电费结算，重庆市电力公司在用户采集系统 往不能取得真正实用化的成果。 建设过程中坚持贯彻了“ 以用促建” 的理念,全面实现了专 这一现象已成为电力营销自动化领域中亟 变客户的用电信息“全覆盖、全采集”,并在此基础上，对 待解决的结症，受到业界的高度关注，但苦于种 所辖供电局实施“专变客户电费自动出帐率”的 KPI 考核 种客观原因，在此之前未能够得到有效解决。 管理，以业务需求为导向，以业务应用为目的，全新构 重庆市电力公司在采集系统建设实践中，深 建了采集系统实用化工作思路，强行推广抄表结算全过 刻认识到：只有得到电力营销业务的具体应用， 程自动化的业务模式，由此深化了贸易计量工作管理、 用电信息采集系统才具有生命力！因而始终致力 强化了采集系统运行维护、规范了抄表审核结算作业， 于推动系统的业务应用。 提升了营销自动化水平，使传统的电力营销业务模式得 重庆市电力公司在系统建设过程中的具体 到有效地创新和科学地发展：抄表质量得到可靠地保证、 做法是：营销管理层主导系统建设，突出以营销 客户计量有了远程自动监控、完全取代人工开展抄表业 应用带动系统建设，确保了系统的适用性和运行 务，获得了用电信息采集系统建设的实用化成果，系统 效率。从而系统在技术层面满足了远程自抄表和 建设的巨额投资价值得到了有效回报。 自动结算、电能表和异常用电的现场监控、有序 用电的操作与效果评估、台区电量的精益化管理 关键词：电力营销 自动抄表 电费结算 系统建设 等业务的应用需求。 业务创新 专业管理 2 强化业务管理，保障营销业务模式创新 一、强化专业管理，实现创新业务模式 要实现采集系统建设在电力营销业务中的 用电信息采集系统的建设，将实现对电力用 实用化成果，还需要在营销业务方面结合系统提 户的用电信息的“全覆盖和全采集”，可改变传统 供的技术支持，推行创新的业务模式，才能有效 的人工抄表业务模式，实现远程自动抄表，并与 地促进生产力的提高。 营销信息化系统整合，构成贸易计量抄表结算自 为促进采集系统尽快发挥效益，重庆市电力 动化流程。因此，必将带来电费抄表结算业务模 公司结合营销标准化体系建设和营业抄核收、业 式的创新。 扩报装、用电检查、装表计量等业务，制定和规 范了客户现场管理系统安装规范和流程，同时， 1“以用促建”，推动用电采集系统的深度应用 充分利用营销KPI 指标管理手段，根据指标可量 化、可采集的原则，将三条重要的运行指标纳入 以业务的有效应用为最终目的和根本任务， KPI 考核体系，这三条指标分别是： “ 以需求为导向，以实现业务应用为目标”的自动  专变客户自动抄表投运率，即供电局实 化系统建设理念，始终贯彻在重庆市电力公司的