中行考试管理知识复习资料.doc

中国银行备考管理学基本常识 一、填空题 1、体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典汉谟拉比法典 。 2、古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度例外原则、授权等思想。? 3、都江堰 工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作用，在世界古代水利工程史上也暗罕见的奇迹。充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。 4、管子的‘四民分业“，强化了士、农、工、商 的社会分工。 5、“为政以德“是春秋时期孔子提出的治国思想。? 6、工业革命之前，工场手工业 是生产的主要组织形式。 7、萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素管理。? 8、尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》 ?。 9、普尔发现了建立健全的管理体系的三个原则，它们是组织原则、沟通交流原则、信息原则。 1、科学管理的根本目的是提高劳动生产率。 2、甘特特别出名的原因是他发明了甘特图。 3、泰勒认为，必须在雇主和工人之间进行一场“心理革命”，双方才能变相互对立为相互协作，共同为提高劳动生产率而努力。? 4、1916年，法约尔发表了他的划时代名著是《工业管理和一般管理》。? 5、古典管理理论的发展阶段是从20世纪初到20世纪30年代，这一阶段是管理理论最初形成阶段。? 6、韦伯在管理思想上的最大贡献是提出了理想的行政集权制理论。? 7、韦伯提出的法定权力是指理性——法律规定的权力。? 8、行为科学产生于20世纪20-30年代。它正式被命名为行为科学，是在1949年美国芝加哥 的一次跨学科的科学会议上。 9、行为科学是由人际关系学说发展起来的，它和工业心理学有密切的关系，后来又融入了人力资源学派。? 10、霍桑试验得出了职工是“社会人”，企业中存在着非正式组织 ?。 11、许多行为科学家对行为科学做了更细致深入的研究，从“社会人”假设发展到自我实现人假设和“复杂人”假设等，研究的内容更为广泛。 1、马斯洛的需要层次理论是在《人类动机理论》一书中提出的。 2、美国的行为科学家埃德加·沙因在1965年出版的《组织心理学》中对人性进行了归类并提出了四种人性假设。 3、团体动力学所研究的团体指非正式组织。? 4、美国心理学家莫雷诺创立的社会关系计量学，又叫做团体成员关系分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。? 5、雷定认为，领导效率的模型，取决于对工作的关心，对人的关心和效率高低三种因素。? 6、领导方式连续统一体理论认为，并不存在着一种“最好的”领导方式，一切取决于领导者、被领导者和环境因素。? 7、经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其发言人角色则面向外部，把本组织的信息向组织周围的环境传播。 8、在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工作。其他工作都取决于它。? 9、“老三论”是指系统论、信息论和控制论。 1、管理学者一般认为法约尔是管理过程学派的创始人。? 2、管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象就是管理的过程和职能。? 3、西蒙用管理人来代替最优准则的“经济人”。? 4、企业文化理论研究热潮的兴起源于美国。 5、彼得斯在分析了美国的许多大小企业后，提出了成功的公司必须遵守的八条原则。? 6、知识管理的两个直接目标是知识共享和知识更新。? 7、圣吉认为改善心智模式和团队学习这两项修炼是基础。 8、企业再造理论是由迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮提出的。? 9、文化管理的激励方式是以内激励为主 二、选择题 1、（B美国）的管理思想史学家克劳德`小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。? 2、色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。他认为，检验管理水平高低的标准是（A财富是否得到增加）。 3、罗马人发展了一种类似工厂的体制。第一个类似公司的组织以（D股份有限公司 ）的形式出现，它向公众出售股票，以便履行为支持战争而签订的政府合同。 4、马基雅维利认为，一个君主如果没有（A法律）而只有多变的政策，很快就会便整个国家陷入混乱。 5、“教民耕战”是春秋战国时期（C商鞅）提出的基本国策。 6、孟子认为（B义利统一）是人们修身治国平天下所应遵循的重要原则。? 7、1776年，亚当.斯密最重要的著作（A《国民财富的性质和原因的研究》）出版了。? 8、第一个研究劳动强度和疲劳关系问题的人是（C杰文斯）? 9、最早把“可互换部件”的原则从兵器生产扩大到工业生产的国家是（D美国） 10、1849—1862年间长期担任《美国铁路杂志》主编的人是（C亨利`普尔） 1、泰勒的主要著作有（B《科学管理原理》）? 2、在东部铁路公司听证会后，埃莫森出版了（B《效率的12条原则》）一书，这本书成为管理