《让关怀深入人心--战略性员工关系管理关键》.pdf

战略性员工关系管理 主讲：云峰老师 组织发展与职业规划培训师 课程地址：/course/9615841361 Strategy Employee Relationship Management 战略性员工关系管理系列 主讲：云峰 Mail:yfl_21a@ 第一篇 如何理解员工关系与战略性员工关系管理 第一章 员工关系与戓略性员工关系管理的含义与价值 第二章 戓略性员工关系管理者的角色与胜任特征 第二篇 如何实施战略性员工关系管理 第三章 戓略性员工关系管理工作体系 第四章 让沟通无处不在—戓略性员工关系管理的灵魂 第五章 让激励随时发生—戓略性员工关系管理的核心 第六章 让关怀深入人心—战略性员工关系管理的关键 第七章 真诚关注员工成长—戓略性员工关系管理的根本 第八章 让和谐成为主旋律—戓略性员工关系管理的导向 第三篇 如何持续提升战略性员工关系管理 第九章 有效评估戓略性员工关系管理工作 第十章 有效优化戓略性员工关系管理工作 战略性员工关系管理工作的价值  员工层面：  1、满足自我生存与心理需要（马斯洛需求理论）：生存、成长、发展、梦想  2 、表现：主动积极、工作投入、有激情、有归属感、满意度高、幸福感、团队精神强  3 、结果：高效率、高生产率、积极影响他人、利于营造良性的工作氛围  组织层面：  1、满足组织发展需要：工作业绩提升、业务拓展方面、不断利润增长  2 、表现：组织士气提升、组织整体战斗力提高、员工流动率低  3 、结果：良好的雇主品牌形象、组织稳步发展  社会层面：  1、满足社会发展需要：积极参与社会活动、营造良好的社会环境、积极传播正面信息  2 、表现：积极履行社会责任  3 、结果：社会稳定发展、和谐社会环境 战略性员工关系管理的主要职责 员工沟通管理 建立与实施适合组织发展的 宣贯企业文化，引 沟通渠道体系；加强和保障 导并建立良好的工 B 内外部沟通渠道的畅通无阻。 作关系，创建利于 员工成长的环境。 员工激励管理 A C 员工关怀管理 为员工提供有关福利、 法律和心理方面的咨 询服务、协助员工平 衡工作与生活。 E D 员工发展管理 劳劢关系管理 规划员工职业生 及时解决劳动争 涯，提供职业发 议问题，创建和 展与提升机会。 谐劳动关系氛围。 第一篇 如何理解员工关系与战略性员工关系管理 第一章 员工关系与戓略性员工关系管理的含义与价值 第二章 戓略性员工关系管理者的角色与胜任特征 第二篇 如何实施战略性员工关系管理 第三章 戓略性员工关系管理工作体系 第四章 让沟通无处不在—戓略性员工关系管理的灵魂 第五章 让激励随时发生—戓略性员工关系管理的核心 第六章 让关怀深入人心—战略性员工关系管理的关键 第七章 真诚关注员工成长—戓略性员工关系管理的根本 第八章 让和谐成为主旋律—戓略性员工关系管理的导向 第三篇 如