计量技术机构核心竞争力三元基础.pdf

中国计量论坛(2005·昆明)论文集 计量技术机构核心竞争力的三元基础 广州市计量测试所 周伦彬 一、引述 随着近20年来科学技术的迅猛发展与全球经济一体化的加速推进。各国经济同台竞 技已成定局；在已经丧失了17世纪西方工业革命与20世纪六七十年代世界加速提升给西 方国家带来空前发展的鼹次机遇后，中国再也不能失去21世纪前叶这一千载难逢的发展 机会。这就意味着中国必然会在前20年改革开放取得惊人成绩的基础上进一步敞开国 门、融人世界；也必然会在维护国家安全与民族利益的前提下进～步深化改革，与世界同 进。所以说适应和遵守WTO基本规则，积极参与全球竞争，已是中国经济继续走向开放的 必由之路。在这个大背景下，国家启动科技体制、量传体制改革，启动《计量法》修改，开放 校准检测市场等一系列触及我国现行计量体制、架构与运行方式的变革，并按公平原则 给予市场竞争者同等国民待遇的举措后．整个国家的校准检测技术一定会进一步得到提 升，校准检测服务一定会更趋完善；然而国内现有计量技术机构也一定会面临更大的生 存压力和整合震荡，甚至有部分技术机构将面临着解体与消亡的可能。这是不争的事实， 也是不可逆转的大势。 对此，我们这些面向社会、服务企业的计量技术机构只有审时度势、前瞻未来、把握 机遇，尽快地转变和革新一些不合时宜的观念和机制，尽快地充实和改善基础检测装备 和实验环境条件，尽快地培植和建立技术运行资质和专项服务品牌，尽快地调整和提升 人力资源结构和队伍综合素质，使单位抗风险能力、特别是单位的核心竞争力得到真正 提高，使我们在残酷的市场竞争中能够赢得一席之地，并最终真正做强做大。 但是，到底什么是我们这些计量技术机构的核心竞争力?我们应该如何打造自己的 核心竞争力?下面仅就自己多年来在计量技术机构的工作体会谈点肤浅认识。 二、核心竞争力的三元基础 在数理科学研究范畴中，三元结构是最常见、最稳定的基本组合形式。同样，在计量 技术机构的能力建设方面，排除各种表象，我们也不难发现计量技术机构的核心竞争力 实质上也是由一个最基本的三元基础，即由精良的技术、精细的管理与精致的服务所组 一127— 中国计量论坛(2005·昆明)论文集 成。 因为计量作为一门研究国家量值准确和计量单位统一为主要内容的科学，不仅涉猎 到了自然科学的各个学科领域，而且渗透到了现代社会的各个不同层面。无论是高新技 术领域、国防科技领域、工业制造领域，还是日常生活领域无一不与计量相关。同时又因 统一的计量单位作为人类社会进行物质交换的标准，计量对维护国家经济秩序和促进国 ‘ 家经济发展也具有不可替代的作用。 基于此。我们不难辨析出计量工作具有鲜明的“技术性”与“服务性”这两个最突出的 特征。所以，作为承载计量技术研究、履行量值传递、实施工程测量的计量技术机构，拟在 下一轮更加艰难的市场竞争中与国内外、境内外、行内外的校准检测机构同台竞技，并争 得一席之地，就必须扎扎实实地夯实自身的技术基础，科学地壮大自己的技术实力，使单 位的技术能力尽快达到精良水平；另一方面也必须认认真真地强化员工的服务意识，全 面完善客户服务体系，使单位的服务质量尽快达到精致水准。 当然，在激烈的市场竞争环境下，要使开放的技术服务真正做到位，没有全新的管理 理念、没有规范的管理措施、没有精细的管理水平，单位的市场竞争力根本不可能体现出 来，更难说核心竞争力的发挥。所以说，在市场条件下将精良的技术、精细的管理与精致 的服务作为核心竞争力的兰元基础进行培育，是每个计量技术机构在下一轮改革和竞争 中都必须认真思考和面对的大事。 图1核心竞争力的三元结构 三、核心竞争力的三元解析 1．技术能力的打造 如前所述，计量作为一门综合性技术科学，横跨物理、化学两大基础学科，内含十大 经典领域。对此，如果我们没有厚实的技术基础，科学计量与量值传递何以推进?如果我 们没有一支结构合理、充满生机的技术队伍，单位进步与技术创新何以传承?如果我们没