服務學習概論.ppt

長榮大學 服務學習 什麼是「服務學習」？ Service-Learning是新玩意？舊酒新裝？ 是課程名稱，還是教學方法？ 什麼行動堪稱「服務」？ 學得什麼才堪稱「學習」？ 「服務學習」和「專業實習」、「志願服務」、「義務服務」有何不同？ 哪些人可以教？哪些課可以運用？ 關於「服務」… 服務是一件樂事，也是人生最高貴的品格。(林肯) 學校的目標應當是培養有獨立行動和獨立思考的個人，不過他們要把為社會服務看作是自己人生的最高目標。(愛因斯坦) 勞動受人推崇。為社會服務是很受人讚賞的道德理想。(杜威) 關於「服務」… 科學的事業就是為人民服務。(托爾斯泰) 最高的道德就是不斷地為人服務，為人類的愛而工作。(甘地) 一顆純潔的心會自由地給予、自由地愛，往往在它受到衝擊創傷之後。(德蕾莎修女) 「志願服務」(voluntary service)內涵 歡喜甘願：發自內心的自願行動，非基於不得不為的責任或義務(如服兵役、納稅…)。 不計酬勞：不企求獲得服務對象或機構之各種有利於己的各種有形、無形的報酬。 行有餘力： 「燃燒自己、照亮別人」固然可貴，但「己立立人，己達達人」比較健康。服務宜是細水長流，持恆行之。 不限時空：志願服務不限於特定單位，是時時可做，處處可為的行動。 思行相符：徒有善念不及具體善行，實踐勝於空言。 「志工」(volunteer)的角色(蘇文彬) 顯性志工(manifest volunteer)：在特定的單位擔任明確的志工角色。 法定志工(statutory volunteer )：依「志願服務法」之定義與規範方式所運用的志工。 隱性志工(latent volunteer)： 生活中的舉手之勞，行動者自認不足掛齒的默默行善等利人行為。源於將心比心、己所不欲勿施於人的「同理」情懷。 哪些是「志願服務」? 捐贈財物： 擔任基金會或社團的董(理)監事： 在醫院擔任志工： 報案搶救車禍傷患： 企業員工擔任所屬基金會志工： 信仰上為「還願」而做的服務行動： 其他，舉例討論： 「志願服務法」對志工的定義 民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任， 秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會， 不以獲取報酬為目的， 以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。 側寫志願服務 不僅只是一個志工角色或是一種服務行動。 而是一種「生活態度」，普遍展現於個人的信念、價值觀。 志願服務信念是人類社會文明建構的資產。 「服務學習」理念 (Service-Learning) 1.以課程為基礎的社區服務，統合了課堂教學與社區服務活動。 2.「服務」過程中獲得「學習」的效果。 3.是一種重視學習因素的服務，必須透過計畫性的服務活動與結構化的反思過程，同時滿足被服務者的需求，並促進服務者的發展。 「服務學習」速寫 重視「服務」過程中的「學習」效果：透過有計畫的服務活動與有結構性的反思過程，同時滿足服務對象的需求，並促進服務者的發展。 「學習」與「服務」並重：課程設計結合服務，不完全等同專業實習、志願服務、社區服務、勞動服務等措施。 強調實際參與、親自體驗的服務行動：非僅止於課堂教學，而是具體的行動，並達經驗分享、自我探索的目的。 為什麼要推動「服務學習」？ 「美好社會」的盼望： 自我價值的探索： 公民責任的培養： 專業課程融入「服務學習」 理解、認同是前提。 熱情至為重要。 過程雷同，焦點、取材有異。 單次活動 系列型活動： 多元型式的對話： 成果發表與慶祝： 「服務學習方案」的醞釀與行動 界定問題與評估需求、媒洽場域 釐清目的、 選定策略、 訂定目標、 具體行動、 檢視成效、 反思分享、慶賀成果。 「服務學習」的類型 Sigmon將「服務」與「學習」歸為四種關係： 學習導向的服務(service-LEARNING)： 服務導向的學習(SERVICE-learning)： 服務和學習無關(service,learning)： 服務與學習(SERVICE LEARNING)：服務與學習同等重要。 青年學生參與服務工作 心態多元： 流動率高： 項目有限： 反應兩極： 5. 成效： 投入： 歸因 影響： 其他： 「服務學習」可能面臨的挑戰 1.? 誤解「服務學習」的意義： 2.? 教育理念間的角力與抉擇： 3.? 學生的價值觀與學習心態： 4.? 供給與需求間的匹配不易： 5.? 須避免淪為形式化的服務： 6.? 欠缺貫徹力的三分鐘熱度： 7.? 過份強調「學習者」本位： 8.? 督導組織不當、人力不足： 志工參與服務宜有的心態 1.注意安全： 2.學習做一個人，懸置「準專業人」角色： 3.探索多元、尊重異質： 4.思考行動是否予人正向感受或影響： 5.保持熱情與興趣： 學生志工的服務倫理：服務歷程應遵行之守則與規範 1.