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实行预约门诊服务的实践与思考 刘玉来①田继红① 关■调中医医院预约门诊医疗服务 中啊分类号 R197．4 文献标识码 B 文章■号 1001—5329(2006)12—0045—03 预约门诊服务相对于即时门诊而言．指患者通过电话或 点，医生需根据病情变化调方…，实际上每次诊疗结束．医 网络等形式。选择预约专家．选择就诊时间。完成门诊号的 生基本上与患者约定了下次诊病的日期．只是没有具体到某 预约。这种形式能有效地缓解患者挂号难的问题。为患者合 一时间段． 理安排看病时间提供了方便。我院根据医院自身情况，于 1．2 “病人选医生”服务模式的实施为预约门诊奠定了良好 2005年8月实行了部分门诊医师预约服务．这是对现行的即的基础 时挂号、即时就诊门诊模式的补充和完善．是为缓解群众看 我院于2000年在省内首家开展了“病人选医生”服务模 病难问题的有益尝试．满足了不同层次患者的需求．合理利 式．并被省中医药管理局作为试点经验在全省中医医疗机构 用门诊资源．发挥专家的优势，优化门诊服务流程。 中推广。医院在门诊大厅悬挂当日出诊医生一览表。详细介 1 实施预约门诊的豢件和背■ 绍医生的专业、职称、主治范围等情况，各诊室前悬挂当班 1-1 中医传统诊疗特点具备开展预约门诊的条件 医生卡．挂号窗口悬挂当日在岗医生照片和诊费标准-．门诊 中医医院患者多以慢性病、老年病为主。急症较少，具 专职导诊员、挂号员和各科分诊护士帮助就诊者通过“看、 备择期诊病的条件．而且病人来中医医院就诊多是挂大夫的 问、听、察”4种途径主动选择满意的医生。病人选医生模 号．而很少以专业诊室为单位挂号。按照中医方剂治疗的特 式实施6年来，医患双方对择医就诊模式都普遍接受。 1．3 “一站式”服务模式的实施为预约门诊提供了硬件支持 ①石家庄市中医院河北石家庄050051 我院于2004年探讨实行了“一站式”服务模式．设置了 院管理者应清醒地意识到接受医学教育是一个终身连续的过 般需5年左右的时间。日本6年。台湾7年。医学教育实行 程。需要有针对性、适时地加强对临床教员的培训…。建立 的是长学制．这是因为医学生需掌握足够的医学知识．必须 信息反馈及教学评估体系。实行末位淘汰的危机感管理教学， 有一定的医学实践能力。临床实习是医学教育的最后一年． 能增强教员的教学意识．自身查找不足．以利于共同提高【6]。 实习的水平奠定了医学生走出校门服务社会的基础．有关部 3考研■谈 门应对目前医学教育中存在的问题尽早解决．培养合格的医 医学不同于其他学科．它要求每个学生都要成为合格的 生是社会的需要、更是责任。 好医生，不仅理论扎实，更重要的是要医术精湛。故必然要 参考文献 求医学生抓住临床实践机会。积累I临床经验。临床实践与考 研并不冲突。前者有益于后者．考研成功者大多数都是临床 1王雯．刘奇．王荣丽．对高新诊断技术与误诊率高居不下并 实践较好的学生．医学生理解上的记忆比那些死记硬背者往 存的思考[J]．中华医学进展杂志，2003，l(9)：73—74． 往是事半功倍、记忆扎实，医学生能从老师的讲解、提问中 2张文康．统一思想锐意改革 开创全科医学教育新局面[J]．中 华医院管理杂志，2000，16(1)：133． 了解、掌握更多的知识和医学动态．建议那些不注意临床实 3朱蓓，马玉华，潘锋．谈教学医院师