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中文书名 社交礼仪概论 英文书名 The concept of social comity 丛书名 教育部人才培养模式改革和开放教育试点教材 作者 金正昆 责任编辑 张晓蕾 李燕 出版社 北京大学出版社 ISBN 9787301107843 出版日期 2006-07-01 开本 16开 页数 223页 装帧 平装 版次 1 字数 273000 定价 ￥26.00 语言 中文 作者简介 金正昆教授，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师，知名礼仪与公关专家。主要从事外交学、传播学、公共关系学、礼仪学研究。现为中国人民公安大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材16部，主编教材6部，累计个人发表约580万字。 已出版的《现代礼仪丛书》有： 《社交礼仪》 《服务礼仪》 《商务礼仪》 《政务礼仪》 《公关礼仪》 《国际礼仪》 内容简介 社交礼仪概论主要讲授的是人们在当代社会的一般性人际交往中应遵守的基本礼仪规范。它以各类青年学生为适用对象，基本内容包括交往礼仪、通联礼仪、聚会礼仪、餐饮礼仪、公共礼仪等。 封面 目录 前言 第一章 交往礼仪 第一节 称呼 第二节 介绍 第三节 握手 第四节 名片 第五节 交谈 练习题 第二章 通联礼仪 第一节 电话 第二节 网络 第三节 书信 第四节 题字 第五节 馈赠 第六节 送花 练习题 第三章 聚会礼仪 第一节 集会 第二节 拜会 第三节 晚会 第四节 舞会 第五节 赛会 练习题 第四章 餐饮礼仪 第一节 中餐 第二节 西餐 第三节 茶艺 第四节 咖啡 第五节 酒水 练习题 第五章 公共礼仪 第一节 行路 第二节 行车 第三节 乘船 第四节 乘机 第五节 宾馆 练习题 参考书目 后记 前言 人生一世，必须交际。任何一个正常人如果打算完全回避人际交往，都是绝对不可能的。 进行交际，需要规则。没有规则，人际交往难免各行其是，难以沟通，难以修成正果。 所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。其具民族性、地域性和国别性。随国际交融的普势化，礼仪亦日益显其普认性特质。这是人类文明时代性指征。作为社会群落分子的每个人，立足现世尤必具备礼仪和法律两大行为律则。然礼仪侧于道德层面，而法律则重于惩戒层面，亦即前者重自律，后者重他律。 “礼”的含义是尊重。孔子云：“礼者，敬人也。”从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是：每一个人都必须尊重自己、尊重别人，并尊重社会。 每一位现代人都应该尊重自己。一个人不尊重自己，就不会获得别人的尊重。尊重自己的具体要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所从事的职业；最后，则要尊重自己所在的单位。 每一位现代人都应该尊重别人。因为“来而不往，非礼也。”一个人不尊重别人，就难以得到对方的尊重。尊重别人，具体要求往往有所不同：尊重上级，是一种天职；尊重同事，是一种本分；尊重下级，是一种美德；尊重客户，是一种常识；尊重对手，是一种风度；尊重所有人，则是一种做人所应具备的基本教养。 每一位现代人都应该尊重社会。马克思说过：人是社会关系的总和。每一个人都生活于社会。尊重社会，将美化人类自身的生存环境，并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是：首先，要讲究公德；其次，要维护秩序；再次，要保护环境；最后，则要爱国守法。 “仪”的含义则是规范的表达形式。任何“礼”的基本道德要求，都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”，才能恰到好处地得以表现。就礼仪而言，没有“礼”，便不需要“仪”；没有“仪”，则又难以见识何者为“礼”。 简而言之，所谓礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往；亦人际交往的基本规则。 在现代生活中，人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论，现代礼仪通常具有以下四个基本特征： 其一，普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪。 其二，规范性。讲究礼仪，必须采用标准化的表现形式，才会获得广泛认可。 其三，对象性。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。 其四，可操作性。在具体运用礼仪时，“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。 孔子常言：“不学礼，无以立。”在现代生活中，礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养。 学习现代礼仪，首先可