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卖场陈列手册.doc
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门店营运
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陈列手册
?目 录 第 1 章 陈列概论 2 1.1 美化陈列的目的 2 1.2 陈列的基本原则 3 1.3 陈列的基本形态 3 1.4 陈列的基本要素 4 第 2 章 陈列的表现方法 7 2.1 展示陈列的表现方法 7 2.2 强调陈列的表现方法 8 2.3 陈列把握的要件 9 第 3 章 陈列的技巧 12 3.1 陈列的基本要求 12 3.2 陈列的基本技巧 14 3.3 商品陈列的表现技巧 17 3.4 商品陈列展示的注意事项 19 3.5 墙面陈列技巧的运用 19 3.6 橱柜陈列技巧的运用 20 3.7 特价台陈列效果的表现 21 3.8 商品陈列幅度的活用 22 第 4 章 陈列基本训练 23 4.1 顾客商店购买五步曲 23 4.2 陈列之基本型介绍 24 4.3 色彩与商品展示 28 4.4 色彩运用方法 28 4.5 色彩管理 34 4.6 吊杆的运用 36 4.7 商品陈列的量 38 4.8 商品橱、方格橱内的陈列 39 4.9 有效果的挂衣架挂衣方式 41 第 5 章 装饰的特色重点 51 5.1 三角型构成的原则 51 5.2 三角型构成的例 52 5.3 使用模特品的例 53 5.4 每天检查重点 54 第一章 陈列概论 买方市场的今天,产品的售卖(包括售前和售后)显得何其重要,实则产品也好,服务也好,都须先从功利的阴影里走出来,请暂时忘记你的产品和利润吧,思考一下顾客的感受!这才是企业的根本,企业存在的意义就在于满足顾客的需求,只有做到这一点,才可能获得利润。站在顾客的角度,关怀顾客的需求,将之渗透到服务的每一个细节当中,才能真正做的好售卖。服装的产品陈列也正是基于这样的原则促使我们去研究去思考,我们真诚的希望,我们的专卖店能够给顾客带来一场视觉的盛宴。 在商品陈列中,商品是陈列演出的重点,陈列是烘托卖场气氛的手段,空间设计则是表演的舞台,三者合一才能成为完美的表演。店铺、橱窗、广告等是直接吸引顾客走进店里的因素,而顾客最为直接的反应是对于商品的视觉刺激,商品陈列的优劣,直接影响到顾客人数及刺激顾客的消费。具体的陈列要从多方面入手,从不同的方式表现出陈列效果,以达到顾客的目的。 1.1 美化陈列的目的 美化陈列的目的及展示的主要动机是传达讯息,重点如下: Oslash; 销售 这里的销售不是指物品本身的销售,而是指推销这种抽象观念。也就是商品显露出来,顾客可以仔细观赏,甚至拿着玩赏,如此才能说服顾客购买。 Oslash; 说服 它指通过陈列展示说服顾客或参观者,使其认同或参与,从而达到销售的目的。 Oslash; 展现 展现美的商品,可将珍贵或杰出的服饰品展露给顾客看,以增加其艺术感与美感。 Oslash; 告知 说明新产品或新观念,使社会大众能接受或跟上新的潮流,转化观点及告知公众的权利。 Oslash; 娱乐 以有系统有主题的方式,开发有趣的展示,给大家新鲜有趣的感觉。 Oslash; 启发 透过对知识的获取,使其了解信息,从而决定购买。 商品陈列要把商品特色用最经济、最节省时间的方法介绍给消费者,使消费者能产生深刻的商品印象,进而产生购买的欲望,再应用商品分配达成上述的目的。 视觉统一化是新一代服饰视觉演出的重点原则,同品牌商品就要有相同的声誉效果,为了统一形象,在色系上一律采用一致性的色调;而且配合产品营造整体的视觉效果,也是近来服饰业美化陈列及视觉演出的方式,例如,服饰用品的图案都是一系列整组的,搭配烘托的洋娃娃衣服布花及色系、小洋伞及鞋子的布样都和服饰的布一样。 店面陈列多半以功能来区别,如裤子区、帽子区等,但由于现代的产品设计均是面向整体搭配,且为了配合商品视觉系列化的改革,渐渐在商品摆设上重新调整。例如,以色系区分位置,并以设计主题来做系列化的陈列,不仅可以呈现视觉效果,而且往往可达到整组销售的目的。 1.2 陈列的基本原则 Oslash; 不论是大分类或小分类的商品,均应做整体陈列。 Oslash; 同一商品分类中,不同品种的商品仍应分开陈列,不可混合,这样顾客才能容易地辨认出不同的商品。 Oslash; 高利润商品应陈列在顾客目视同等高度的货架上。 Oslash; 将商品陈列在顾客所期望的区域及拿得到的地方。 Oslash; 商
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