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微信首发：媒体微信公众账号如何运营？ 来源： BiaNews 作者：牛智超 时间：2013 年3 月28 日09:38 【我要评论】 作者简介：牛智超，Bianews 责编/记者。 负责资讯频道的更新维护与原创报道。搞过艺术，学过技术， 略懂英文，关注互联网企业，通过互联网成长。 Email:nzc#(请把#换成@)，欢迎提供新闻线 索！ 注：该文首发于BiaNews 微信公众账号，欢迎关注！（在微信查找bianews8，或在 该文底部扫描二维码） 与微信自媒体们相同，BiaNews 微信公众账号也在坚持每天推送独家的、“新鲜”的文章， 近半个月的微信公号运营，让我对媒体微信运营有了几点体会和思考： 首先说微博与微信。 之所以先说微信与微博，是因为有这样一个故事：3.15 晚会何润东和三星的事相信大 家都知道，他们之间有没有关系我们不去追究，《经济观察报》的记者仇子明（不知是否仍 供职）爆了所谓的料，并且与新浪官方人员骂战后，爆料微博被判定为虚假信息并被禁言。 他的微博也被盖上了一个黑裂开的“信”字，意思就是信用评级低得没法在低了。 仇子明在微博简介处说起诉新浪侵犯名誉权将于3 月26 日开庭。当晚跟踪报道的鞭牛 士也发了微博： “因爆料三星给@何润东 、@留几手 等每人10 万公关费，网友@辣笔小球 微博被禁 言，其律师@郭旭律师 称，告新浪微博侵犯名誉权（给人信用乱评判）的官司于3.26 日 于南京市秦淮法院开庭。” 大号如李开复们转发了这条微博，引起了新浪的注意，新浪的一名员工举报了这条微博， 然后微博站方判定举报人胜诉，但是被举报人的支持率远远高于举报人的。于是鞭牛士的微 博被华丽丽地禁言了…… 而反观这条微博，蜡笔小球（仇子明）被禁言是事实，诉新浪微博侵犯名誉权也真的 在昨天（3 月26 日）开庭了。我们也做了报道，可在微信查看历史消息。目前该案在等待 判决。 被禁言后，我们没有找到投诉的入口，索性就由它去吧！机缘巧合，禁言的这半个月里， 留给了我们时间来主攻微信平台，并有了小小的成果。 微博的好与不好，就不多说了。 媒体微信应该怎么做？ 我注意到得是，最早进入微信公众平台的科技类媒体是爱范儿和36Kr，坚持每天推送 精选内容的是BiaNews 和这两家。但BiaNews 和这两位媒体同仁还有不同。 一、欢迎词应简短明了 除了微信简介，用户关注媒体公号后想了解它的定位和有什么内容，就是从欢迎词开始 的。在后台就是“被添加自动回复”。 欢迎词一定要简单明了：介绍有什么内容，怎样获取内容等。一大堆文字加链接反而增 加粉丝厌恶感并取消关注。 这应该是所有微信公众账号做的。 二、内容应区别于原介质 媒体微信发送什么内容，应该是与纸媒、网站有所区别的。如果把用户获取微信信息的 场景分为白天和晚上： 先看白天，对于电脑前工作的用户来说，完全可以打开新的网页选项卡阅览新闻，而不 是通过低头解锁手机、打开微信、选择微信号、点击链接这几个繁琐的步骤获取内容；对于 不在电脑前的用户来说，他们完全可以打开手机腾讯网或百度新闻对天下大事一览究竟，而 非打开微信看几条有限的信息。 因此，白天的推送信息应该是与自家报纸、网站不同的。 而在晚上，基本白天的资讯都一览无余，用户在媒体微信获取的应该是所有媒体、网站 都没有的内容，包括媒体报纸、网站自己。 BiaNews 微信则每晚撰写独家内容推送，即所有同类科技媒体所没有的内容，同时包 括我们自身网站也没有的内容。而微信独家内容晚上推送后，第二天才在网站推出，并注明： 首发于微信。以此达到差异化运营。 于是，晚上也成了我的工作时间，专门为微信写内容。 三、内容应小而美 用户获取微信信息的情境应该是轻松的、闲适的，而非紧张的、忙乱的，如躺在床上、 坐在地铁上。 与此相对应，媒体微信提供的内容应该是小品类的、故事性的、抛砖引玉的；标题应该 是文艺的、活泼的、甚至是耐人寻味的；文章配图则应该是与主题相符的、现场的、动漫的 等等。 另外，手机端的阅读体验与网页的大而全不同，它应该是精致的、清澈的、毫无杂质的、 有明确导向性的。 这就需要在排版上无段首空格（空两个字反而眼睛会感觉费劲）；不