企划部运营管理手册第九章.docVIP

第九章对外宣导业务流程 第一节对外宣导的内容及舆论导向 北京华联的经营理念和企业形象只有通过不断的正确的宣传报导，才能最大范围的深入到广大顾客的心目当中，公司企划部是对外宣传、报导的组织、策划者。对外宣传的内容及导向是企划工作的重点 。 适用范围：本程序适用于北京华联综合超市有限公司下属各地区公司企划部。 对外宣传的内容 北京华联的经营理念是舆论宣传的重点。 北京华联的商品形象、价格形象、服务形象是宣传报道的基本点。 对外宣传的舆论导向 准确的切入和超前的先导效应，以石破惊天之举“制造新闻”，以先人一步的远见卓识引导公众舆论，使北京华联在快速成长的过程中提升企业形象，借冕播誉，名扬四方。 企划人员的主要任务就是发现和制造对商品、品牌、公司或员工有利的新闻点，制造新闻很难有一套固定不变的原则和方法，只能靠企划人员的广博知识、丰富的想象力和实际经验。制造新闻的普遍性技巧： 1、就公众关心的话题制造新闻，公众在不同的时期重视不同的事物，寻找既能提升企业知名度，又能促进业绩提升，还要是公众最关注的新闻内容，就要从不同的角度和层次去控掘。 2、抓住“新、奇、特”三要素制造新闻，策划活动只有具备“新、奇、特”的条件，才能制造出有新闻价值的新闻，并能出奇制胜。 3、有意识的把名人与产品或品牌联系起来制造新闻，权威人士、社会名流本身就是新闻人物，媒体对他们的活动往往进行跟踪报道。名人签名售书。 4、巧借传统节日、纪念日展开活动，主题的确定，要引起新闻界的关注。 5、与媒体联合举办活动，增加亮相的机会。与教委、广播电台合办小学生唐诗朗诵比赛，教委出场地，电台转播决赛，北京华联出奖品。 第二节对外宣导的途径和方式 媒体宣传作业： 1、企划部根据要求寻求最佳媒体代理，公开召标后签定年度媒体发布代理合同 2、公司一般媒体广告由企划部提供构思和方案，代理商制作相关效果图，经审核批准后发布。 3、企划部按月与媒体代理商结算发布费用 4、企划部负责保管每期以发布的相关媒体广告 5、涉及其他部门的要提前一周安排计划，按计划落实后再制定。 二、媒体广告程序： 企划部根据要求寻求最佳媒体代理，经公开竟标后每年签定年度媒体发布代理合同； 公司一般媒体广告由企划部提供构思和方案，代理商制作相关效果图，经审核批准后发布； 1、企划部按月与媒体代理商结算发布费用； 2、企划部负责保管每期公司相关媒体广告； 涉及其他部门的要提前一星期安排计划，并按计划落实后再制作； 三、户外广告程序： 1、根据公司发展的需要，由企划部规划，拟订户外广告的地点，创意等，报公司领导审批； 2、根据审批确定后的方案由企划部联系发包户外广告制作公司，确定实施时间和具体方案； 3、按照确定的方案，委托合适的公司予以发布； 4、企划部定期检查和监督户外广告的发布状况，同时作出评估。 户外广告评估每三个月报告总经理一次，以便是否更换和撤消； 四、印刷品制作程序： 1、企划部根据印刷品的品项和要求明确创意并进行设计，经公司批准后，开始版式和内容的制作； 2、根据合作的要求由企划部确定2~3家长期合作的印刷厂，确保我们的印刷品价格低廉品质保证； 3、根据企划部的创意由合作的印刷厂制作彩稿交相关部门审核； 4、按照核定的意见修改稿件，同时制作菲林交厂开机； 5、将制作完成的印刷品送交相关部门验收。 第三节媒体开发 媒体的需求 媒体很难依靠自身的力量来填满时间、填满版面。一是人力不足，二是费用太高。媒体每天都要播发大量的资讯，我们的资讯能否被采用，关键是要了解编者、读者的想法，要了解媒体的报道方针、编辑意图、版面安排，要了解各种媒体的特点和要求、传播方式、传播渠道、受众情况、报道的重点和范围，媒体要求我们提供什么样的新闻素材，让媒体真实、准确了解企业发展动态及重大事项，媒体需要什么内容，读者需要什么内容，消费者要知道什么内容。 二、开发媒体资源的目的： 通过了解媒体关心的热点和重点，有的放矢提供新闻资料，提高媒体对北京华联的报道率，借以扩大北京华联的社会影响，扩大北京华联的知名度、信誉度和美誉度。 媒体资源的开发利用： （一）建立媒体资源档案，建立各种媒体的各个栏目及联系人的个人资料。分析各媒体、各栏目的特点，报道方针、报道重点是建档的关键性内容，因媒体流动性大，需要注意细节，由专人常抓不懈。 （二）密切与各媒体栏目的编辑的关系，以通讯员的身份介入新闻机构网络。 （三）在与媒体打交道时应注意： 1、公平地把消息提供给各媒体； 2、如果邮寄能把消息发出去，就不要召开新闻发布会； 3、要为读者写稿子；