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企业运营中的执行力误区.doc
企业运营中的执行力误区
很多企业运营都有这样一种困惑:拥有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针,但执行效益就是不够理想。这其实就是与没有合理的执行系统有关,导致执行不力和执行的失真。
执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化或操作方法等把决策转化为结果的能力。在激烈的市场竞争中,一个企业运营的执行力如何,将决定企业运营的兴衰。
很多企业运营都有这样一种困惑:拥有先进的技术、高素质的员工和正确的战略方针,但执行效益就是不够理想。这其实就是与没有合理的执行系统有关,导致执行不力和执行的失真。故很多企业纷纷开始进行执行系统建设及加强对执行者的培训,但执行不力的问题仍是普遍存在。由于以上第一、二种情况已非现今执行中的主流问题,故本文以第三种执行现状(执行系统和执行者)为重点分析探讨如何提升企业运营执行力。
企业运营执行系统的误区一:
机会主义经营思维:企业做大之后,便面临着两种选择:专业化或多元化。一般而言,合理的多元化对品牌扩张和业务扩张确实有利,并能降低风险,但在扩张的过程中,很多企业运营的机会主义思维,使得经营战略、管理制度与管理理念朝令夕改,令员工无所适从,最后真有好的战略或制度出台时也得不到有效的执行。
核心重点“这次会议的重点决策共15条,核心点10个”,一些主管或经理常说与之类似的话,其实,只要听到重点有8条以上就表示什么重点也没有,重点怎么可能有这么一大堆?核心重点常常是急需解决的两三个核心问题。如果把假重点和真重点混在一起,下面的人无法合理地配置时间和精力,无法有针对性地去解决核心问题,这必然会挫伤企业运营执行力。
激励机制:主要的表现形式有两种,一是考核A,奖励B.即对A进行严格考核,但把奖励给了实际没被真正考核到的B,这就是没能区别投机取巧的人所导致的。通常投机取巧的人善于做表面工作,而踏实做事的人反而不擅长这些,结果一考核,踏实的人反而不合格,而投机取巧的人却合格了,奖励就这样被窃取。二是只奖励成功者,不奖励失败者。这样的激励机制将会导致“只重视结果,不重视精神和思想”,对企业营运文化是一种挫伤,容易让成功者骄傲,而让失败者更加气馁。
细节细微:差距从细节开始,从细微处做足工夫。1%的细节可能导致100%的失败。试想,一个餐厅什么都好,但服务小姐的手却很油很脏,那结果很可能就是这么一个细节将导致前面所有的企业运营执行效益为零。
企业运营执行者的误区二:
观念心态:自以为是。总是认为上面的决策是不合理的,在执行过程中喜欢按自己的意思去改动,结果一级一级的改动下去最后导致了执行的完全失真。爱找借口和推卸责任。出了问题就怪下属、怪环境、怪条件差,动不动就是“都是某某的错”、“客源不足,竞争对手又太猛了”这些辩解的话。
行为品性:在同事面前就说上司或其他同事的坏话,在外面就说公司的坏话,无视公司形象。见同事的奖金比自己高就眼红,就攻击别人,从不检讨一下自己。自命清高。以为自己是个主管或经理就了不起了,在下属面前摆架子。这些心态误区最大的弊端就是容易被下属或同事模仿,激化内部矛盾,极大地削弱执行效率。
能力阻力:执行者能力误区主要表现在三个方面;1.不求上进,这些人非但不能成为企业进步的动力,反而是执行的阻力,因为他不能吸收新思想新理念,安于现状,反对变革。2.能力错位,有些执行者智商高,精力充沛,但却把能力用在打牌打麻将、喝酒或搞人际关系上了,不但无用反而还会起负面作用。3.纵容“能力不够的人”,这主要是由于两个原因,一是不想得罪人,充当老好人;另外就是怕手下的人能力过强,超越自己,所以就启用能力只有自己80%的人。
敬业授权:很多执行者热衷于把权力紧抓在手中,什么事都亲力亲为,结果下面的人没事干,而他却累得要死,且执行效率还不高。不要认为整天瞎忙就是敬业,其实这是在阻碍整体效率的提升。
团队精神误区:混淆了“团队精神”和“团伙精神”,和上司、下属称兄道弟,搞权力投机。过于维护自己的领导尊严。在下属面前卖弄权威,不动一手一足,不起带头表率作用,这如何去激励员。很多执行者做事就是开始那阵子热,过了第三天就开始松懈了,再过段时间就撒手不管了,虎头蛇尾。一旦这种习惯已经形成,那以后的任何决策都无法彻底执行下去。
综合上述分析,企业运营执行不力的主要问题出在企业运营执行系统和企业运营执行者上;企业建立科学的执行系统和调整执行者的心态与行为尤为关键。
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