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比亚迪汽车售后管理支持手册
第三部分 备件管理篇
第一章 备件订购管理规定 ……………………………………………………………………………… 3-1-1
1. 备件订购原则 ……………………………………………………………………………… 3-1-1
2. 备件订单类别与细则 ……………………………………………………………………… 3-1-2
3. 备件运输及运费 ……………………………………………………………………………3-1-13
4. 服务店自提规范 ……………………………………………………………………………3-1-13
第二章 服务店库存管理规定 ………………………………………………………………………… 3-2-1
1. 服务店备件库存管理原则 ………………………………………………………………… 3-2-1
2. 比亚迪汽车服务店备件分类标准及库存管理 …………………………………………… 3-2-1
3. 服务店备件管理机构设置 ………………………………………………………………… 3-2-3
第三章 备件订购与结算 ………………………………………………………………………………… 3-3-1
1. 备件订购与结算流程 ……………………………………………………………………… 3-3-1
2. 备件接收与反馈 …………………………………………………………………………… 3-3-1
第四章 服务店备件市场管理规定 …………………………………………………………………… 3-4-1
1. 比亚迪汽车备件专卖制度 ………………………………………………………………… 3-4-1
2. 要求 ………………………………………………………………………………………… 3-4-1
第五章 比亚迪汽车销售及服务系统操作（备件订购） …………………………………… 3-5-1
1. 登陆系统 …………………………………………………………………………………… 3-5-1
2. 备件信息查询 ……………………………………………………………………………… 3-5-1
3. 备件普通订单登记 ………………………………………………………………………… 3-5-4
4. 备件加急订单登记 ………………………………………………………………………… 3-5-8
5. 备件特殊订单登记 ………………………………………………………………………… 3-5-8
6. 备件订单修改 ……………………………………………………………………………… 3-5-9
7. 备件订单查询 ………………………………………………………………………………3-5-11
8. 二级店订单查询 ……………………………………………………………………………3-5-14
9. 备件发货情况查询 …………………………………………………………………………3-5-15
10. 退出系统 ……………………………………………………………………………………3-5-16 neiye(disanbufen).indd 1 2008-3-11 15:42:23
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第三部分 备件管理篇
第一章 备件订购管理规定
1. 备
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