IT项目管理的探讨.pdfVIP

项目需要按照这 4个阶段进行项目计划的制定和控制，在每个阶段的结束点设置里程碑 （即项 目中的重大事件），对管理和控制项目极为有利。 项目的管理过程分为 5大过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程和结束过程。 项目生命周期的4个阶段中的每个阶段都要经历这5个过程。 1.3.项目管理所需的技能 项目管理所需的技能分为柔性技巧和刚性技巧，刚性技巧就是可以通过培训或学习能够提 高的技能；柔性技巧则与项目经理人的个性、气质和经历有关，是通过在管理中不断积累起来 的，比如：领导艺术、团队建设、沟通能力等。那么项目经理应该具备的什么样的基本素质呢？ 概括起来是5个字：“德”—高尚的品德和奉献精神，要乐观而自信，要有强烈的进取心；“识” —勇于创新的胆识和敏捷的思维；“能”—有一定的组织才能和管理能力；“知”—具备一定的 知识水平和知识结构；“体”—强健的体魄和充沛的精力。 项目班子的建设：如何在选择余地不多的情况下，组建一支得力的项目组？项目班子的从 组建到解体需要经历形成、磨合、规范、执行和解体这 5个阶段。在形成阶段，项目组成员的 挑选非常重要，假如在一个关键的岗位安排了一个不合适的人选，这个项目很可能会出师不利。 能够正确理解相互间的关系、有凝聚力、能相互信任、对团队能力有信心是高效项目班子的特 征，也是一只能战斗的团队。 2.IT项目的特征探讨 现阶段，石油行业 IT的应用已经发展到数据库应用开发阶段，不论是数据库的建设，还是 数据集市甚至数据仓库的建设和应用都是系统工程，引入项目管理的理念对保障这些项目的成 功率是至关重要的。据统计，IT业项目的成功率只有 27%，大多数项目不是因为超支就是因为 超时，而最终导致项目的失败。据最新调查结果表明：46%的项目超预算或超工期，28%的项目 完全失败，财富500公司实施的IT项目只有26%完全成功。如果在 IT项目管理的各个阶段对其 进行有效的控制，将对提高 IT项目的成功率提供了保证。 要提高项目的成功率必须对项目的特征有所了解，IT项目具有非常明显的3个特点：相关 性、独特性和不确定性。下面分别讨论一下这些特点含义和项目管理的相应对策。 相关性 任何一个 IT项目都是与其它专业或人员有密切的关系，本企业的 IT项目则主要与勘探、 开发相关或服务于勘探、开发的项目，比如：“研究院 OA系统的应用开发”项目，主要针对研 究院全院员工的办公和信息共享而设立的，项目涉及到与应用最频繁的机关办公人员的广泛沟 通，要详细了解机关的办公流程、出差审批流程等工作流程；再比如：“吐哈油田地震、测井数 据库的建设”项目则与油田勘探、开发及科研等单位的工作紧密联系，涉及从地震与测井数据 的野外采集、处理到解释的全过程，项目人员必须对地震与测井专业技术有一定的掌握或必须 有这方面的技术人员加入，才能保证项目的顺利实施。 独特性 IT项目的独特性在IT服务领域表现得非常突出，不仅要提供应用平台或软、硬件产品，更 1221 重要是根据其要求提供不同的解决方案。即使有现成的解决方案，也需要根据企业的特殊要求 进行一定的个性化工作，因此可以说每个项目都有区别。 项目的这种独特性对实际项目管理有非常重要的指导意义。项目经理 （或项目长）必须在 项目开始前明确地描述或定义项目的主要目标和次要目标是什么，并且明确界定出项目的工作 范围。如果刚开始要实现的目标没能定义清楚，或未达成一致，则最终交付成果或服务时将很 容易发生纠纷，造成不必要的反复。即便是定义清楚了项目的目标，由于项目的不确定性仍然 会经常调整实现目标，必须对这种变更进行有效的变更管理，这就需要项目组成员与项目关系 人之间有良好的沟通渠道。 不确定性 IT项目的不确定性是指项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。 这是因为项目计划和预算本质上是一种预测，在执行过程中与实际情况肯定会有差异。另外， 在执行过程中还会遇到各种始料未及的 “风险”，使得项目不能按原有的预测来运行。 针对不确定性，在项目管理中就要注意制定切实可行的计划。也就是说，设定一个项目的 最终完成时间，具体的实施过程中，时间进度的安排就没有计划。还有一种不好的做法是过度 计划，即将项目中非常微小的事情都考虑清楚才动手，但如此 “详细的计划”其实是在试图精 确地预测未来，也是不切实际的，在执行中会发现难以与实际一致，而不得不频繁地进行调整。 具体问题具体分析。尽管有项目计划，执行过程中仍会碰