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维普资讯 FMEA在6 质量成本分析中的应用 薛 跃，韩之俊 (南京理工大学 经济管理学院，南京210094) 摘 要：质量成本预测分析是6盯改进项 目选择中的重要一环。然而，质量成本舍有多项隐性成 本，识别质量成本项目和精确估算具体的质量成本常存在困难。FMEA原理的核心是对失效模式的 严重度、频度和可探测度进行风险评估，通过量化指标确定高风险的失效模式，并制定预防措施加 以控制，从而将风险完全消除或降低到可接受的水平。本文介绍一种应用FMEA(失效模式与后果分 析)技术进行 项 目质量成本预测的方法。 关键词：FMEA；质量成本预测； 中图分类号：F27 文献标识码 ：A 文章编号：1002—6487(2005)02-0135—02 60是一种基于项 目推动的管理方式，考虑能为组织提 括 ： 供最大财务收益的项 目的优先权至关重要：选择项 目的方法 (1)功能要求：填写被分析过程(或工序)的简要说明 在于这些项 目与组织的商务 目的和具体商务目标联系密切 和工艺描述； (IngleandRoe，2001)。哈利和斯科路德(2OOO)提出可以自 (2) 潜在失效模式：记录可能会出现的问题点； 上而下或自下而上地选择项 目，同时提出下列可能的项 目准 (3) 潜在失效后果；推测问题点可能会产生的不良影 ~1]：DPMO、净成本节省额、不良质量成本 (COPQ)、产量、循环 响； 周期、顾客满意度、内部绩效等。如果从业绩度量角度看，6盯 (4)严重度(SEV)：评价上述潜在失效后果并赋予分值 改进项 目的业绩目标和度量可以分为三个方面：(1)回报或 (1—10分，不良影响愈严重分值越高)； 业务利润标准；(2)可行性标准；(3)对组织的影响标准 对回 (5)潜在失效起因或机理：潜在问题点可能出现的原 报和业务利润标准的考察离不开质量成本核算，但是由于质 因或产生机理； 量成本特性，在项 目选择之初尚没有相应的会计科 目，如果 (6)频度(OPT)：上述潜在失效起因或机理出现的概率 按质量成本的会计科 目计算，将存在很大困难，所以只能采 (1—10分，出现的概率越大分值越高)； 用其它的方法进行估算。本文介绍使用FMEA进行质量成本 (7)现行控制：列出目前本企业对潜在问题点的控制 预测分析的新方法。 方法； (8)探测度(DET)：在采用现行的控制方法实施控制 1 FMEA(失效模式和后果分析 )的基本原理 时，潜在问题可被查出的难易程度(1—10分，查出难度越大 分值越高)； FMEA (PotentialFailure Modeand EffectCricicality (9)风险优先数(RPN)：严重度、频度、探测度三者得分 Analysis，潜在失效模式和后果危害性分析)是一种用来确定 乘积，其数值愈大表明潜在问题愈严重，愈应及时采取预防 潜在失效模式及其后果的分析方法。具体来说，通过实行 措施 ； FMEA，可在产品设计或生产工艺真正实现之前发现产品的 (10)建议措施：列出 “风险优先数”较高的潜在问题 弱点，在原形样机阶段或在大批量生产之前确定产品缺陷。 点，并制定相应预防措施．以防止潜在问题的发生； FMEA最早是由美国国家宇航局(NASA)形成的一套分析模 (11)责任及 目标完成 日期：制定实施预防措施的计划 式，FMEA是一种实用的解决问题的方法，可适用于许多工 案； 程领域，目前世界许多汽车生产商和电子制造服务商(EMS) (12)措施结果：对预防措施计划案实施状况确