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试卷代号：1041 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年春季学期“开放本科”期末考试 试题 1个选项是准确的，请将该选项的序 号填入括号中。每小题2分，共20分） 1．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。 A.因人设职 B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人 2．考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( )获取信息。 A.上级部门 B．关系部门 C．下属部门 D．协作部门 3。赫茨伯格提出的双因素理论认为( )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生 A.保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．效价因素 4．沟通的深层次目的是( )。 A.展示才能和影响力 B．将信息传递给别人 C．将工作布置下去 D．激励或影响人的行为 5．处理冲突策略中最有效的方法是( )。 A.建立联络小组 B．强制解决 C．协调解决 D．解决问题 6．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动即 ( ) A.现场控制 B．前馈控制 C．反馈控制 D．局部控制 237 7．人员控制系统的控制对象是( )。 A.各级管理者 B．员工的行为 C．人事部门 D．主管人员 8．对供应商的评价中，( )主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。 A.技术能力 B．服务能力 C．协同能力 D．供应能力 9．关于战略远景的描述，下列选项中，( )是不准确的。 A.它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业 C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任 10.当外部环境具有很高的不确定性时( )。 A.更长 B．更短 C．适中 D．不确定 2个以上选项是准确的，请将这些选项的 序号填入括号中。多选或少选均不得分。每小题2分，共10分） 11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。 A．生产力 B．生产关系 C．社会化大生产 D．社会制度 12.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。 A．人是“社会人”而不是“经济人” B．企业中存在着非正式组织 C．生产效率主要取决予工人的士气 D．科学管理方法可以提高效率 13.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( A．多重性 B．层次性 C．单一性 D．变动性 238 14.确定组织的宗旨应避免( )。 A．抽象描述 B．定量描述 C．狭窄 D．空泛 15.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它( A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密 C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权 I下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2 分，共10分） 16.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。( ) 17.从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。 ( ) 18.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。( ) 19.组织实施稳定性战略就是保持组织的原有状态。( ) 20．战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。( ) 10分，共40分） 21．什么是管理理论的丛林？ 22．如何理解决策的含义？ 23.简述事业部制组织结构的优势。 24．简述领导者合理用人的艺术。 239 20分） 25. 把所有“鸡蛋”放在微波炉里 著名作家马克．吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。” 化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器 行业，全球市场占有率高达90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡 格兰仕是如何做到这一点的呢？ 一、以战略眼光选择微波炉行业 1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1) 20世纪60年代微 20世纪90年代进入普及期（1990年世界微波炉产量为 2254万台），产品生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和 大的市场；(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈