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1 2 3 字数不多于200字。 内容真实、合法、文明。 广告词具有启发性和鼓动性。 格式正确。 语句通顺，文字规范，无错字。 在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 质量要求 评分要求 广告词或广告文稿缺一项各扣7.5分。 内容有不真实、不合法和不文明的不得分。 广告词缺乏启发性和鼓动性各扣3-7分。 广告文稿格式不正确扣3分，较不正确扣1分。 广告文稿字数超过200字扣2分。 有语病和错字每处扣1分。 案例讲解 撰写广告文稿和广告词（见P204－205） 广告格式包括标题、正文、附文和广告词。 标题：最简单就是以商品名称作为标题。 正文：最简单就是使用平实题式产品的介绍（主要卖点、优势、特点等）。 附文：有关产品的附加说明、企业名称、地址、邮编、联系人、电话、传真等。 广告词：尽量押韵（比较考文学功底和创意思维）。 2011年国版邮政贺卡推介 案例 案例：汇丰银行的广告文稿样板 洞悉国际商情，决策快捷可靠 　　商贸良机一瞬即逝，必需及时把握。因此，您需要一家洞悉国?际商情，对市场了如指掌的国际银行，在关键时刻，助您及时作出英明决策。 　　汇丰银行植根亚洲，放眼世界，累积逾一百二十八年的丰富经验，与世界各地商贸市场一直保持紧密联系，助您迅速掌握全球最新金融资讯，洞悉瞬息万变的市场动向，汇丰集团遍布全球的三千余家办事处，均配备先进电讯系统，组成快捷可靠的服务网络，随时为您提供周全服务及精辟独到的专业意见，助您拓展业务。 　　目前，我们全力为国内客户提供优质贸易服务，包括贸易咨询、出口信用证通知、进出口结算及押汇、外币票据贴现、贸易融资及项目贷款等。 　　作为全球规模最大的银行集团之一，汇丰银行拥有雄厚的资源和丰富的经验，助您尽得先机，作出快捷过人的精明决策。查询详情，请与就近汇丰银行分行或办事处联系。 　　咨询电话：×××  标题 正 文 附文 环球金融，地方智慧 操作考核内容 二、客户管理与服务 一、市场调研与分析 四、业务推介与销售技巧 三、营销文本撰写 五、计算机操作 Text 四、业务推介与销售技巧 利用PPT宣传一项邮政业务 考核内容 10分钟 时限要求 35分 考核时间 可将计算机操作考试中的PPT课件在课外进行完善 质量要求 利用计算机操作考试中的PPT课件进行演示。 1 业务宣传熟练，通俗易懂，具有逻辑性。 2 熟练地运用相关的营销知识。 3 准确回答提问（二题）。 4 语言流畅，用普通话。 5 评分要求 无PPT制作扣5分。 逻辑性不强扣5分。 不能运用相关营销知识扣5分。 回答问题不准确每题扣5分。 业务宣传不熟练扣5分、有错误扣5分。 语言不流畅扣3分，不使用普通话扣2分。 评分表 编号 技能要求 评分标准 满分 得分 一 礼仪 1.仪态：端庄大方、表情自然。 2.职业形象：发型、着装、化妆。 3.站、坐姿：符合礼仪规范。 5 二 沟通技巧 1.肢体语言运用方面：有目光交流，适当的身体语言增强感染力。 2.声音表现力方面：语调、语速与环境相结合，普通话准确。 3.语言表达：逻辑严密、口齿清楚、宣讲具有说服力。 10 三 业务介绍 1.业务的特点、特征描述准确。 2.说明具有说服力。 3.内容正确，业务熟悉，重点突出，实例得当、针对性强。 10 四 PPT制作 有制作PPT。 5 五 回答问题 1、回答完整，没有偏题 5 合计 注意事项 1、考试时间10分，应留出3-4分钟给评委提问和回答问题。 2、推介产品可以是单件产品或是营销项目方案。 3、一般情况PPT约为6-8张适宜，以讲解清楚业务为主。 4、PPT内容安排： PPT1：题目+姓名+单位 PPT2：推介大纲（可用一、产品概况；二、产品特点； 三、产品卖点……表示） PPT3——PPT6：推介具体内容 PPT7：小结 PPT8：感谢之词。 操作考核内容 二、客户管理与服务 一、市场调研与分析 四、业务推介与销售技巧 三、营销文本撰写 五、计算机操作 Text 五、计算机操作 1、Ｗindows操作。 在桌面创建以“考生姓名”为命名的文件夹。 2、Powerpoint操作。 （1）按题目要求制作宣传邮政业务的Powerpoint课件。 （2）以“计算机操作”为文件名保存到“考生姓名”文件夹内。 10分 30分钟 考核 分值 考核 内容 时限 要求 质量 要求 1、按要求在指定位置创建文件夹并正确命名。 2、按要求创建5张幻灯片。 3、按要求创建母版格式。 4、按要求创建动画效果。 5、按要求创建幻灯片切换效果。 6、在规定时限内完成，提前不加分，不允许超时。 * 评分要求 未按要求创建动画效果每处扣1分 未按要求创建幻灯片切换效果每处扣1分 未按要求创建母版格式扣1分。 每少创建一张幻灯片扣2分 幻灯片格式未按要求