话务台说明(CONSLE-3X)20030405.docVIP

话务台说明（CONSLE-3X一．简介： 话务转接台采用直流48V供电，内部使用高效率电源模块，效率高，体积小。采用微处理机技术，使外围电路简单，维护方便。的工作状态均由多种颜色LED组合加以区分，还采用LCD液晶显示技术，充分扩展了显示电话号码的能力（如输入的键码显示、转接分机号码显示、来电号码显示、系统时间显示）。可以接4路用户线，每路都具有来电显示、保留、转接、内外线区分指示灯状态显示。具有内置的排队控制系统，可以替代传统的四部电话机，让话务员的操作变得更加简单、轻松。二、特点与功能：可接任意4路用户线4路来电显示系统时间显示4路呼叫状态指示4路呼叫可以筛选内外线振铃区分内外线呼入转接呼叫保留呼叫等待编程功能可控液晶背光日服模式夜服夜服夜服ms~990ms） 9组字头和号长可设（对应交换机的9组弹性号码） 夜服值班分机可设（可设为话务台本机） 10个直选分机可设 1~16位编程密码可设 16首4和弦音乐铃声任选 汇接功能（多方通话） 强拆功能 强插功能 代接功能 分机状态监控（对应8层144母板） 夜服离位功能 按键功能说明： 话机按键：0～9，*，#。 挂机键：通话结束时，按挂机键拆线，恢复线路的空闲状态； 转接键：当有内线或外呼入需要转接时，须先按转接键，再拨号码，完成转接。 保留键（提机键）：话务台共有4个提机/保留键对应4条线路，此键可以实现提机通话和保留功能，两种功能合用一个键。 日服/夜服键：日服模式/夜服模式设置键。 编程键：此键用于修改话务台的参数设置。 等待键：保留正在呼入的来电，听话务台音乐等待；查询话务台程序版本。 代接键：代接分机电话。 强拆键：强拆分机。 强插键：强行插入与某分机通话。 汇接键：实现汇接功能、多方通话。 翻页键：分机状态监控翻页，一页对应一层，循环翻页。 离位键：夜服状态下的离位设置。 直选键：此键可以实现单键转接。 液光键：液晶背光控制键。 铃声键：和弦音乐铃声选择。 备用键：备用。 三．4路状态区分： 4条线路共有12个指示灯，每条线路对应3个指示灯，分别为绿色、黄色、红色。绿色表示提机通话状态或保留状态，黄色表示外线，红色表示内线。每条线路通过3个指示灯的组合表示相应的状态。 状 态 呼入振铃 呼入通话 呼入保留 呼出通话 呼出保留 汇接 分机回振 空闲 内线 外线 内线 外线 内线 外线 内线 外线 内/ 外线 内/ 外线 内/ 外线 外线 指示灯 绿色 暗 暗 亮 亮 闪烁 闪烁 亮 闪烁 闪烁 暗 暗 黄色 暗 闪烁 暗 亮 暗 亮 暗 暗 闪烁 闪烁 暗 红色 闪烁 暗 亮 暗 亮 暗 暗 暗 暗 闪烁 暗 呼出过程： 话务员要呼出时，须先拿起话柄，选择任一空闲线路呼出，只要按一下相应的提机键（保留键），听到拨号音后，即可拨号呼出。 内线呼入转接过程： 当有内线呼入时，该线路的内线指示灯（红色）会闪烁，和弦铃声振铃，话务员可以按该线路的提机键（保留键）进行应答，此时提机指示灯（绿色）和内线指示灯（红色）会常亮；得知对方所要呼叫的号码后，话务员须先按一下“转接”键，让对方听交换机音乐，话务员听到拨号音后即可拨号，拨通后，话务员需要按“挂机”键拆线，该线路恢复空闲状态，对应的指示灯全暗，转接完成。 外线呼入转接过程： 当有外线呼入时，该线路的外线指示灯（黄色）会闪烁，和弦铃声振铃，话务员可以按该线路的提机键（保留键）进行应答，此时提机指示灯（绿色）和外线指示灯（黄色）会常亮；得知对方所要呼叫的号码后，话务员须先按一下“转接”键，让对方听交换机音乐，话务员听到拨号音后即可拨号，拨通后，话务员需要按“挂机”键拆线，该线路恢复空闲状态，对应的指示灯全暗，转接完成。 保留功能的使用： 例：话务员正在和线路1通话时，线路2又有来电呼入，话务员可以按一下“保留1”键，让线路1听话务台音乐等待；再按一下“保留2”键，话务员便可以和线路2通话，话务员完成线路2的转接后，先按“挂机”键拆线线路2，让线路2恢复空闲状态；再按一下“保留1”键，话务员恢复和线路1的通话，通话结束后，按“挂机”键拆线线路1，线路1恢复空闲状态。在上述情况下，话务员如果不先按“保留1”键保留线路1的通话，而是直接按“保留2”键，转接台将先把线路1拆线，恢复线路1的空闲状态，然后再接通话务员和线路2的通话。可以多路同时保留，操作步骤都一样。 等待功能： 当话务员正在通话时，此时又有电话呼入，话务员可以按下“等待”键，让正在呼入的电话先听话务台音乐等待，处于保留状态。话务员通话结束后，再按一下相应的“保留”键即可通话。在空闲状态下，按此键可以查询查询版本，在按此键取消查询。夜服状态下此键无效。 代接功能： 当话务台空闲或处于保留状态时，按下“代接”键，话务台会自动选