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好医友美国预约看病不用排队.doc
美国看病不用排队,对比中美的医生预约制
国内的病人如果是第一次到美国看病,最大的不习惯应该就是美国的预约制度。虽然在国内的三甲医院也有实行就诊预约制,但还是有很大的差别,今天好医友就来和大家分享美国的医生预约制跟中国的有哪些不同之处。
首先,我们先通过一张图片大致了解一下中美预约医生的流程图对比。
美国看病、化验检查、住院手术都必须提前预约,这不仅节省了患者的时间,保证就诊秩序,也能使患者获得高质量的医疗服务。但是前提是,这个预约可不能轻易“爽约”,否则大夫就不会给你好脸色看,认为你是一个很不讲信用的人,那你在社会上可就吃不开了。
在美国,医疗机构分为四类:医生诊所、门诊医院、专科医院和综合医院。无论是诊所还是医院都没有挂号室,看病都要预约,急诊除外。美国的医生是自由之身,可以在好几个诊所、医院挂职。在美国看病,你是选择医生,而不是选择哪家医院。所以,即使是第一次看门诊,也要打电话给医生预约。
在美国预约看病、化验检查和住院手术并非是在同一家医院进行。如需做复杂的化验或检查则要去第三方机构如“导管中心”、“影像中心”和“化验中心”等。做手术住院也要去另一家医院。虽然这些程序看起来很繁琐。不过,病患不用担心,这些事情都会有医生来帮助你预约。在国内基本是一条路走到底,除非是付不起医药费被迫停止治疗,或医院没有条件治疗的病患,否则便是一直在同一家医院接受治疗。
在美国,预约看病的好处很多。美国是地广人稀,通过预约大夫,就能确定什么时间去看病,不用担心到诊所或医院却预约不到医生,也不用排队候诊,医院的秩序永远是井井有条。另一方面,诊所大夫一天看多少个病人,可以由医生自由掌控,这样就能使患者获得高质量的医疗服务。
美国实行的是家庭医生制,每个家庭都有自己的家庭医生,医生对患者的病情都了如指掌,但即使是这样,预约门诊的最短时间也会超过15分钟。而在国内,排队3小时,就诊3分钟的经过不知令多少患者心寒。
在国内,打个电话,报上姓名就能预约挂号,预约挂号费还是后付。那爽约岂不是一件没有成本的事?本文暂不谈国内很多医院的电话挂号根本打不进的情况。
正如前面所提到的,美国实行的是家庭医生制,看病基本上是找固定的诊所医生。跟医生熟了,爽约就成了一件很难为情的事。如果爽约,对方会认为你是一个很不讲信用的人。在美国,信用记录非常重要。如果你经常爽约,那么就说明你这个人信用很低,这会计入你的信用记录,那么申请银行信用卡、社保服务、汽车保险等都会面临困难。所以,在美国预约挂号后,患者很少爽约,
如果有事不能赴约,患者可以提前一天或几天取消,重新预约。跟中国有很大不同的是,美国的预约挂号不是抢号占号,而是预约医生的时间。在美国,预约挂号费是根据诊所的级别不同而不同,起价多为二三十美元。这个价格不是由诊所自己制定的,是由诊所同医疗保险公司谈判制定出来的。
比如,诊所的医生说预约一次需要30美元,而保险公司只肯出20美元。剩下的10美元就得要患者自负。如果这样的话,患者可能就不会预约这家诊所的大夫了。所以,各家诊所的挂号费都差不多。如果医生医术好,患者也会愿意自负一部分。
美国就医比较温馨。如果在住院,就连三餐都可以打电话预约让医院食堂派人送过来。美国的医院环境很好,住院就像住宾馆一样方便,又能让病患感受到家一样的舒服,病房内部一般为一人或两人床位,有线电视、电话、洗手间、浴室、衣柜,以及供陪护休息的沙发床一应俱全。医院还会提供浴巾、洗发水、牙膏等,洗衣机、烘干机、微波炉和冰箱免费使用。
除了生活所用的物品,病房会备有牛奶、橘汁、可乐、冰激凌和饼干等食品,可以随意领取。至于住院患者由哪位医生做手术,什么时候做手术,这些也都需要患者跟医生预约。
预约挂号、预约手术、预约检查……在美国看病处处离不开预约。如果已经习惯了国内看病流程的病患,再到美国看病,会感觉到很大的不适应,什么都要等,认为美国的医生或医院办事死板,这是不了解美国的就医环境所造成的。所以,好医友建议赴美就医的病患首先要保持良好的心态,积极治疗,这样才能对治疗病情有所帮助。
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