浅谈影响护理工作的压力及对策.pdfVIP

临床护理 中外健康文摘 2011年7月第8卷第26期 World Health Digest Medical Periodieal 存。重视护士自身的心理反应,加强交流,了解护士应对高峰期 处理是一门深入浅出的学问[3, 4]。儿科护理持续质量改进是依托 的想法、措施、存在问题,以便加强支持和协调。启用质量持 护理持续质量改进平台,借助护理质量数据管理对患儿的护理过 续改进本,发动每位护士登记在工作中存在的问题,根据问题缓 程进行自动监控,以护理质量管理系统为评价,实现护理质量基 急,护士长每日、每周进行问题反馈,制定改进措施、改进日 础数据采集,护理质量自动分析、监控,质量风险前瞻预防,并通 期、改进情况等,要求护士每日阅读。减少同样问题反复发生, 过护理项目监督、分析,高效率地进行护理质量管理,达到护理 达到护理质量质持续改进的效果。 管理手段的科学化和护理质量的持续改进[5]。近年来,我院在儿 1. 2. 2. 4　技术管理是基础　护理新技术的应用,如普 科病高峰期来临前均召开护士会议进行动员,明确护理管理及质 及静脉留置针。高峰期绝大部分的工作量是输液,护理管理的 量持续改进的对策,使各位儿科护士积极主动配合工作部署和人 重点主要在于提高工作效率。2008年我院儿科高峰期住院患儿 员安排,并在高峰期过后进行工作分析,提出整改措施。　　 周围(头皮)静脉置管率达98%,其月静脉置管达312人次。由于 对于专业护士要安排一些具有丰富的临床经验、扎实的理 静脉留置针可以保留72-96 h,大大减少了护理工作量,即减少 论知识、熟练的操作技术并且具有良好的沟通能力的护士来担 了每日重新穿刺的工作量,头皮针输液过程中因穿刺失败而再 任。良好的护理质量持续改进的进行来源于良好的工作习惯。 穿刺的工作量,由于每日静脉穿刺造成血管破坏而找血管难,穿 众所周知,儿科护理工作琐碎而忙碌,操作技术要求高[6]。每 刺成功难导致的护士时间和精力的浪费。技术进步,让护士有 天不仅要完成固定的日常工作,还要处理临时的、突发的一些 能力完成大量的治疗(输液)任务,同时,可留有时间和精力进行 事情。因此,培养良好的工作习惯尤为重要。通过临床实践,总 其他护理服务。 结教训,积累经验,得出:预测管理是保证,弹性管理是手段,细 1. 3　评价项目方法　　设定护理目标,了解服务质量现 节管理是关键,技术管理是基础的护理质量持续改进的管理方 状,明确患儿的需求。临出院前对每位患儿和家属进行出院满 法。通过护理管理的过程控制取得了成效,使护理人员能从容 意度调查,及时发现护理工作中存在的问题或潜在的隐患,分析 地应对高峰期儿科病房繁重的护理工作并取得的良好成绩。较 判断持续改进的必要性,从而决定护理质量的范围,列出重点护 好地完成了高峰期儿科病房的护理工作任务。 理质控项目。 参 考 文 献 1. 4　统计学方法　　采用SPSS 10. 0统计软件对两组 [1]　徐朝艳,郑志惠,张振路,等.个体特征对护士职业 护理满意度的比较采用K-WH检验。α=0. 05。 紧张与疲劳状况的影响[J].中华护理杂志, 2006, 41(6): 2　结　果 530-532. [2]　陈卫春.对当前护理工作的一些思考和建议[ J].中华 护理杂志, 2006, 41(5): 450-451.