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辽宁广播电视大学学报辽宁广播电视大学学报 82 经济学研究经济学研究 中国旅游业电子商务浅析中国旅游业电子商务浅析 张曼慰 鞍山广播电视大学 （鞍山 114000） 在网络经济的热潮中，中国旅游互联网异军 革起到积极有效的推进作用，使得传统经济和网 突起，迅速发展觉非偶然现象。旅游业和IT业是 络经济得以共同发展。 社会公认的朝阳产业，这两大热点的嫁接与融 不需要配送的环节 合，为传统的旅游业经营者带了机遇和挑战。只 在中国，电子商务的发展还是受到以上两个 有充分认识到这一点，针对市场的变化和未来的 因素的制约，支付情况已经有所改善，一些银行 发展趋势做出积极的反应，才有可能找到旅游业 机构已提出较好的解决方案，并付诸应用，关于 新的经济增长点，企业和个人也才有可能在旅游 配送还存在一定困难。旅游产品具有无形性和不 市场上获得更大的收益。本文主要从旅游业与电 可贮藏的特点，其生产和销售的过程是在服务的 子商务相结合的优势与问题两方面入手展开分 过程中完成的，在电子商务的实现上不需要配送 析。 的环节，因此发展旅游电子商务的条件可谓得天 一、旅游业与电子商务结合的优势 独厚。 改变了传统旅游业的运作模式 提高了资源的利用率 旅游业与电子商务的结合给传统旅游业带来 旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游 了冲击，能够形成完整的旅游产品，并可根据实 者、旅游中介、旅游供应商联系在一起。旅行 际情况，作随团或散客旅游两种选择。在这种模 社、景区、旅游饭店及旅游相关行业，如租车 式中，旅游网站作为中介机构或信息中心，而旅 业，可借助同一网站招徕更多的顾客。旅游市场 行社转变为行使带团出游及协调其他旅游企业， 的规模因导入电子商务而扩大了，它们将原来市 以完成旅游活动的服务性企业。 场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用 个性化服务 率。 因特网技术的发展，为旅游业的个性化发展 提供具有绝对优势的价格 提供了广阔的间间。游客们可以自由的交流、自 网上旅行社将改变传统的旅游经营方式。电 由的选择自己所需要的信息、产品和服务。利用 子商务的无边界性将打破现有旅游市场划分的壁 互联网技术，旅游者可以自由组团和选择参加 垒，旅游客源市场将面临重组和再瓜分，最有实 者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司，旅 力的旅游电子商务供应商将拥有最广泛的客源市 游者可以 “自助”地预订旅游路线，选择交通方 场，旅游电子商务的开展创造了全新的旅游商 式，预订酒店导游。通过后台服务器的专家系 机，旅游电子商务提供商集批发商与零售商于一 统，旅游公司还可为缺乏旅游经验的消费者提供 身，可以集中原来市场分散的利润源，直接与消 咨询意见。 费者见面 （传统旅游必须经过零售社环节），并提 形式多样性 供具有绝对优势的价格。 旅游电子商务既有网站对交通、住宿、景点