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企业文化学习笔记 一． 企业文化的产生和发展： 企业文化是80年代初兴起的一种管理理论，是一种文化，经济和管理相结合的产物。 企业的生产，经营和管理本身就是一种文化现象。 日本人新的管理模式的特点可以概括成一个“和”字和三个“支柱”。“和”指日本的企业重视和谐一致，团结协作。“三个支柱”作为“和”思想的具体化，是日本企业所普遍推行的“终身雇佣制”，“年功序列制”和“参与制”。 善于标新立异的美国人，将日本的这种管理方式，起了一个响亮的富于时代感的名词，即为“企业文化”，于是，“企业文化”这个词传遍了世界。 从1981年到1982年，美国管理学界连续推出了四部主要著作：《Z理论―――美国企业界怎样迎接日本的挑战》，《战略家的头脑―――日本企业的经营艺术》，《企业艺术》和《寻求优势―――美国最成功公司的经验》。这四部专著的出版，把人们引入了企业文化这一新阶段，标志着企业文化理论的诞生。 美国管理学教授威廉。大内的《Z理论―――美国企业界怎样迎接日本的挑战》认为，日本企业管理成功的奥秘是每一个企业都有一种充满信任，微妙性和亲密感的人际关系。他提出了“Z组织”模式，其特点是：1）。 实行长期活终身雇佣制，使职工在职业有保障的前提下，更加关心企业利益；2）。 对职工实行长期考核和逐步提升制度；3）。 培养能适应各种工作环境的多专多能人才；4）。 管理过程中既严格各种现代科学技术的控制手段，又注重对人的经验和潜能进行细致有效的启发诱导。5）。 采取集体研究与个人负责制结合的“统一思想形式”的决策方式；6）。 树立员工平等观念，在整体利益指导下，每个人都可以对事物作出判断，独立工作，以自我控制代替系统指挥，上下级间建立融洽的关系。 美国泰伦斯。狄尔和艾伦。肯尼迪的《企业文化》专著，使企业文化理论诞生的标志性著作。他们认为企业文化的要素有五项：企业环境，价值观，英雄，仪式，文化网络等。 美国的托马斯。彼得斯和小罗伯特。沃特曼的《寻求优势―――美国最成功的公司经验》专著概括了美国优秀公司的八大特点：1）。 行动迅速，决策果断；2）。 接近顾客，以优秀的产品和优秀服务维持优势；3）。 锐意改革，全力支持敢闯敢做的改革者；4）。 珍视企业至为宝贵的资源―――人，通过人潜能的发挥来提高生产率；5）。 以价值准则为轴心，把公司每部的各种力量凝聚到企业目标上来；6）。 扬长避短，展开多元化经营，增强应变能力；7）。 组织结构简单，减少层次；8）。 宽严相济，张驰有节，注重管理艺术。 二． 企业文化的含义及功能： 1． “文化”一词在古代是指封建王朝所施行的文治教化，礼乐典章制度的总称。 2． 我们今天所常用的文化一次其意义显然与古代不同，它是19世纪末通过日文转译从西方引进的，当时的含义主要有：与文明同义；广义的，包括精神和物质的两方面内容；侠义的，单指精神方面的内容。 3． 文化具有其精神性，社会性，集合性，独特性及一致性，无形性，软约束性，相对稳定性等几个特征，它的核心是人们的价值观念。它是人类群体或民族时代相传的行为模式，艺术，宗教信仰，群体组织和其它一切人类生产活动，思维活动的本质特征的综合。 4． 从文化的层次来看，可以这样理解企业文化的含义：它是一种亚文化，一种特殊的组织文化，是整个社会文化体系终的一个有机组成部分，是随着现代工业文明的发展，企业组织在一定的民族文化传统中逐步形成的具有本企业特征的基本概念，价值观念，道德规范，规章制度，行为准则，文化环境，产品品牌和经营战略等，以及与此相适应的思维方式和行为方式的综合。它具有很强的继承性，时代性，层次性。 5． 从企业文化的本质上，我们可以这样理解企业文化的含义：企业文化的实质就是企业的价值观，企业文化作为企业的上层建筑，是企业经营管理的灵魂，是一种无形的管理方式，同事，它又以观念的形式，从非计划，非理性的因素出发来调控企业或员工行为，使企业成员为实现企业目标自觉地组成团结互助的整体。 6． 企业文化的功能：1）。 导向功能：良好的企业文化使员工潜移默化地接受本企业共同的价值观，人们在文化层面上结成一体，朝着一个共同确定的企业目标奋斗；2）。 凝聚功能；3）。 激励功能；4）。 约束功能；5）。 调节优化功能：它始终把企业的价值观看作是引导企业经营决策的最终依据和衡量决策方案优劣的最终尺度。6）。 塑造形象功能；7）。 辐射功能；8）。 应变功能。 三． 企业文化的内容： 1． 侠义的企业文化包括企业哲学，企业价值，企业精神，企业民主，企业道德，企业习俗，企业形象，企业制度，企业环境，企业礼仪，企业风尚等无形的意识形态及与之相适应的文化结构。 2． 80年代后，企业文化理论使企业哲学再次发生一次变革，形成以人为本，以文化为手段激发职工自觉性的新的人本