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四川航空股份有限公司 旅客、行李国内运输总条件 目 录 第一章 定义……………………………………………………附件-15-03 第二章 适用范围………………………………………………附件-15-06 第三章 客票……………………………………………………附件-15-06 第四章 票价和税费……………………………………………附件-15-09 第五章 定座……………………………………………………附件-15-10 第六章 拒绝运输和限制运输…………………………………附件-15-11 第七章 购票……………………………………………………附件-15-13 第八章 班期时刻、航班取消及变更…………………………附件-15-13 第九章 客票变更、签转、退票………………………………附件-15-14 第十章 团体旅客………………………………………………附件-15-16 第十一章 乘机……………………………………………………附件-15-17 第十二章 行李运输………………………………………………附件-15-18 第十三章 旅客服务………………………………………………附件-15-28 第十四章 飞机上的行为…………………………………………附件-15-29 第十五章 行政手续………………………………………………附件-15-29 第十六章 连续承运人……………………………………………附件-15-30 第十七章 损失责任及赔偿限额…………………………………附件-15-30 第十八章 生效与修改……………………………………………附件-15-31 第一章 定 义 第一条 四川航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件（以下简称“条 件”）中的下列用语，除具体条款中有其他要求或另有明确规定外，含义如下： （一）“国内运输”指根据旅客运输合同，其发出地点、约定经停地点和 目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。 （二）“川航”是四川航空股份有限公司的简称。（英文名称：SICHUAN AIRLINES，国际航空运输协会 IATA 成员代码：3U，国际航空运输协会 IATA 结算代码：876，公司地址：成都双流国际机场,网址:wwwcom、 cn （三）“承运人”指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票 所列旅客及其行李的所有航空承运人。 （四）“川航规定”指川航为对旅客及其行李的运输进行管理而公布的并 于填开客票之日有效的规定，包括有效的适用票价。 （五）“销售代理人”指从事民用航空运输销售代理业务的企业。 （六）“川航销售代理人”或“授权代理人”指经川航授权并为其代理航 班销售的代理人。 （七）“地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。 （八）“川航地面服务代理”指已被川航指定为其航班提供地面服务的地 面服务代理人。 （九）“旅客”指除机组成员以外经承运人同意在飞机上载运或已经载运 的任何人。 （十）“团体旅客”指统一组织的人数在10 人（含）以上，航程、乘机 日期、航班和舱位等级相同并支付团体票价的旅客。 （十一）“儿童”指年龄满两周岁但不满十二周岁的人；“无陪儿童”是 指年龄满五周岁但不满十二周岁的人。 （十二）“婴儿”指年龄不满两周岁的人。 （十三）“定座”指对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积 的预留。 （十四）“合同单位”指与川航签订定座、购票合同的单位。 （十五）“航班”指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。 (十六）“旅客定座单”指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理 人据以办理定座和填开客票的业务单据。 （十七）“有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部 门规定的证明其身份的证件。 如：居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、 文职干部或离退休干部证明，16 周岁以下未成年人的学生证、户口簿等证件。 （十八）“客票”是指承运人或其授权代理人销售或认可并赋予运输权利 的有效文件，包括纸质客票和电子客票。纸质客票是指由承运人或代表承运 人所填开的被称为“客票”及行李的凭证，包括运输合同条件，声明，通知 以及乘机联和旅客联等内容。电子客票是普通纸质客票