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高校知识管理的内容框架 1 2 温廷新 ，纪俊红 1.辽宁工程技术大学工商学院，辽宁葫芦岛（125105 ） 2 辽宁工程技术大学机械学院，辽宁阜新（123000 ） E-mail ：wen_tx@163.com 摘 要：本文针对知识管理在高校的应用,对高校的职能和知识管理的特点进行了剖析，通 过对多年教育管理的归纳，把高校知识管理的内容管理按教学、科研和学生管理三部分进行 分解，归纳出每部分知识库的框架。并总结出了高校施行知识管理应以开放理念为前提、领 导重视为保障、兼顾信息技术和人员管理、注重激励机制和资源建设等思想理念。 关键词：知识管理，内容管理，知识库 中图分类号：C931.6 0. 引言 21 世纪是知识经济的时代，社会各界对知识的需求达到了前所未有的地步。继CRM （客 户关系管理）、ERP （企业资源规划）之后，是KM （知识管理）的时代。随着高科技及服 务产业的发展，越来越多的企业都开始体会到以企业的知识作为竞争武器的时代已经悄然来 临。可以说，知识经济呼唤知识管理。另一方面，信息爆炸、素质教育、终身教育等等，对 学校的教育机制也提出了更高的要求。教育面临着最大的挑战：就是如何培养大量的满足信 息化社会与知识经济时代所需要的各个方面的人才。无疑，科学的具体的应对措施就是加强 信息化教育和知识管理，即在实施信息化教育过程中，利用知识管理技术，配置、汇集、投 资、开发信息化教育资源库，构建知识管理系统，运用远程教育、网络教育等多种形式，通 过网络尽可能地把知识有效地传送给学习者[1] 。 1. 基础理论 知识管理是对组织知识的产生（包括知识的获取、合成和创新）、传播和应用的全过程 进行管理，以实现知识的创新和共享，促进经济和社会发展。 在教育信息化的过程中，我们可以发现在学校和涉及教育的各个方面，都有很多的知识 需要管理。我们根据知识获取的方式，将知识分为两大类：显性知识和隐性知识。显性知识 可以通过口头传授、教科书、参考资料、期刊杂志、专利文献、视听媒体、软件和数据库等 方式获取和学习。隐性知识是人们在长期的实践中积累获得的知识，与个体的体验和经验紧 密相关.往往不易用语育表达，也不易通过语言和文字等传播方式来学习.需要实践与体验才 可获得[2]。 高校教育知识管理所要做的，就是设法促成显性知识和隐性知识的转化。包括：（１） 外化，即从隐性转化为显性。把每个人在头脑中的潜在能力通过教学中的情景化学习和案例 分析等信息化教学模式，转化为可用文档表述的显性知识。（２）内化，即从显性转化为隐 性。人们通过阅读、聆听、体验、操作等学习实践把文档上的知识内化为自己的能力。（３） 综合化，即从显性到显性。人们借助现代信息技术和网络技术，将零散的知识通过计算机进 行整理综合，建成数据库和信息资源库，形成系统化的知识，以实现资源共享。（４）社会 化，即从隐性到隐性。一个人可以不必通过正规化的语言和查阅文档，直接从他人那里获得 知识，正如徒弟通过观察、模仿等方法，从师傅那里学到手艺一样。教育中的虚拟教学和模 拟实验，就是强调学习者通过观察、模仿等方式共享他人的知识，使他人的隐性知识转化为 -1- 自身的隐性知识[3]。 2. 内容管理 高校教育知识管理技术的核心是内容管理，即围绕什么样的框架来进行[4]。我们把高 校知识管理分为：教学、科研与学生管理三部分： 2.1 内容管理之教学 内容包括： 　教学计划知识库，利于了解培养体系。 　教学大纲知识库，利于交叉学科课程设置。 　教育资源知识库，包括教学课件、案例素材、网上资源等和课程教材资源，利于学生 学习和选定教材。 　课程及教学评价知识库，每学期由学生和同行对课程及其教师进行评价，并提供十佳 教师范例。 　课程梯队知识库，包括课程领域的授课教师资料等。