供应链绩效评价现状研究综述.pdf.pdfVIP

维普资讯 摘要：阐述了供应链绩效评价的重要性。对国内外供应链绩效评价的研究现状进行了分析，指出了现 有研究成果的优势和不足之处，并提出了笔者的观点。 关键词：供应链绩效；绩效评价；研究现状 ；综述 中图分类号：F274 文献标识码：A 供应链管理已日益成为企业提高组织生产率和效益 系的原则、指标选择方法以及流程步骤。 的重要竞争手段之一，目前从战略和技术角度研究供应 1995年，由供应链委员会(SupplyChainCouncil)提 链管理的文献也不少，但是实施供应链管理究竟会给企 出了SCOR供应链运作参考模型，此外，PRTM在 业带来多大好处呢?因此，近年来，研究重点开始转向供 1992—1994年间提出了供应链绩效评价应该从交货状 应链绩效评价，并且得到了国内外学者的广泛关注。 况、柔性、物流成本以及基本管理4个方面进行评价，而 一 、供应链绩效评价研究现状分析 ABC作业成本会计全新的成本观将供应链的成本与其 纵观国内外专家学者对供应链绩效评价的研究，主 相应的作业相结合，有效地提高了绩效评价的精度。 要集中在以下两个方面：第一，如何选取供应链绩效评价 Beamon认为，供应链设计和分析的一项重要工作就 指标；第二，如何构建供应链绩效评价体系。 是建立供应链的绩效评价体系。评价指标或指标体系是 1．选取供应链绩效评价指标 用来确定系统的运行效率和效果，或者与其他被选方案 (1)国外研究现状。 进行比较。将这些指标总结为两类：数量评价指标和质量 在20世纪90年代初，供应链绩效评价主要以供应 评价指标。质量评价指标包括：用户满意(事前满意、事中 商的选择和供应商评价为主线，EllramL．指出供应商的 满意、事后满意)、柔性、信息和物料集成、有效的风险管 财务、技术、组织文化、战略思维应该成为供应链绩效评 理、供应商绩效评价。数量指标包括：基于成本的指标，如 价的主要因素，以弥补原有财务会计对供应链绩效评价 降低成本、增加销售、降低存货、投资收益最大化；基于客 的缺陷。1992年，由Rberts．Kaplan，DavidP．Norton提出 户响应的指标有顾客订单完成率、产品延期时间、提前 了BalanceScoreboard，国际物流资源有限公司就供应链 期、消除部门重叠。他还从资源、产出、柔性三个角度尝试 物流绩效提出了LogisticsScoreboard。Ellram提出了拥有 平衡看待绩效。认为供应链绩效评价指标包括：成本(成 成本(Costofownership)，将成本的概念从产品的加工成 本最小化、平均存货水平最低、利润最大化、过期存货数 本扩展到原材料获得、生产运作、运行维护直至报废的成 量最／b)、客户(达到满意的目标服务水平)、响应性(缺货 本发生全过程。这与客户角度的生命周期成本相对应，但 概率最小)、成本与顾客响应性(产品变动最小、供应商一 有所不同，这对与供应链伙伴之间的成本运作提出了新 采购商利润最大化)、成本和行动时间(活动时间和总成 思路。AndyNeely在综述了绩效系统的建立历程之后，提 本最小化)、柔性(系统可用能力最大化)。 出了流程的绩效评价体系的建立思想，提出绩效评价体 Edward提出了驱动供应链的4个使能因素为组织 一 4l一 维普资讯 结构、技术、战略联盟以及人力资源4个方面，并就供应 应链l2种绩效属性，在此基础上，着重就供应链运作整 链流程重构提出了流程化的操作模式，并就使能的内在 体绩效的内外驱动力进行了全面的分析，并为供应链绩 属性进行调查分析。A．GunasakaranSCOR模型的4个基 效的实际分析提出了4方面平衡考虑的思想，试图确立 本运作：计划、外包、制造和配送，在相联系的基础上提出