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注重心理护理 提高护士素质的探讨
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作者:代凤玲,顾玉萍,郭永慧
作者单位:261500 山东高密,高密市人民医院神经外Ⅱ科
【关键词】心理护理;护士素质
随着医学模式的转变,心理护理显得越来越重要,这对提高患者的生命质量,促进护理
学科的发展起着重要作用。同时也对护士的心理素质和道德提出了更高的要求。从事多年临
床护理工作以来总结探讨如下。
1、心理护理在临床工作中的作用
心理护理有利于提高患者的生命质量,提高患者对疾病的认识和增强战胜疾病的信心。
特别是开展整体化护理工作以来,护理工作在做康复指导的过程中结合患者的病情,深入浅
出地讲解疾病的知识。解除患者缺乏对疾病的认识而产生的焦虑和忧郁。主动介绍住院环境
和主管医师,通过我们的自身语言、表情、态度和行为去启发诱导、暗示影响患者,鼓励患
者战胜疾病。
心理护理有利于开展系统化、整体化护理和医学模式的转变,开展以患者为中心的整体
护理,它要求护士不仅要严格遵循护理技术操作规范,及时准确地执行医嘱,还要全面了解
患者的心理状态,情绪变化,性格特征和生活社会经济因素对疾病的影响。对患者要有同情
心,态度要热情,和善对每一位患者,要根据临床经验,从中发现患者的心理障碍,了解疾
病的来源,为医生提供诊断治疗方便。对住院患者都要按照护理程序,全面系统地护理,同
时必须把心理护理贯穿于整体护理中,才能发挥良好的作用。因此,我们的护理不仅关注患
者躯体上的疾病,还要探讨心理因素在疾病发生、发展、转归及诊断治疗中的作用。加强心
理护理,积极开展心理学研究,已成为护理人员的自觉行为。
2、护士素质形象
护士应热爱本职工作,忠诚于护理专业,工作严谨认真,身体健康,仪表端正,技术精
湛。同时还要具备良好的心理素质。既要有敏锐的观察力,记忆力反应能力,还要有言语文
明,情绪稳定的良好语言表达能力。养成独立思考,创新研究,掌握语言技巧的交流,“ 良
言一句三冬暖”培养自己的自制能力,取得患者的信任,唤起病人对生活的热爱,有助于疾
病的康复。护士形象,应是护士外在美与内在美的和谐统一,它是护理工作的效果产生直接
的影响[1]。在人文交往中,初次相遇或交往,由于时间短暂并不能一时进入理智判断的状
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态。对认识的对象首先凭直观感觉,人的外在形象的美给人以第一审美观。如古语所说:“征
神见貌,性发于目”,即人的思维感性,内在的心理动机常常自觉流露于外形。因此,人的
形体外貌,言谈举止通过人的形体等外在所传出的表情,动作,语言都与人的内在品质、思
想密切相关。护士的内在美表现出对护理工作的严谨、认真、一丝不苟,具备良好的技术和
广博的知识,外在美表现出衣帽整齐,容貌端庄,整洁合体的工作服,不仅起到预防隔离的
作用,还代表着护士的尊严和责任,体现护士严密的纪律和严谨的作风[2]。
近几年来,我院的护理队伍蒸蒸日上,紧锣密鼓的在发展服装整齐统一,穿白色软底鞋,
或燕式帽时要求发型大方,头发梳理整洁。发不过肩,上班时不戴任何装饰品,不开手机,
防止外来噪音给病人带来烦恼,以展示护士的整体素质及美感,塑造现代护士美的形象。在
实践中提升美的精神品质,用美的仪表、语言、行为、娴熟的技能,给患者良好的第一印象,
唤起患者对美的感受和共鸣。给病人鼓舞和力量。从精神上树立战胜疾病的信心,帮助他们
恢复健康。从而体现护士工作在高层次的服务上得以开拓发展,最大限度地发挥自己的潜能,
真正做到人尽其才,做好整体化护理,建立良好的外表内在的完美形象。
现代护士不仅要有形象,还要有注重自身素质,人文关怀和保健质量的要求,既要理解
生命的意义,又要尊重病人的权利和情感、人格和隐私,技术娴熟的人性化服务。
3 、人性化服务
临床护理中要学会语言技巧的特殊交流:微笑。英国诗人雪莱说:“笑实在是仁爱的表
现,快乐的源泉,亲近别人的桥梁。有了笑人类的感情就沟通了。”病人生病后身体遭受疾
病的折磨,心理上易出现恐惧、焦虑和不安,情绪不稳定,感情脆弱,言语过激等。作
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