EP的团队协同式实施模式研究R.pdfVIP

!! ERP的团队协同式实施模式研究 张艳萍 ，李从东 ，程雪飞 (天津大学管理学院 ，天津 300072) 摘 要：低的ERP实施成功率，致使管理人员对ERP的实施模式更为关注，本文提出了一种团队协同 式实施模式，并详述了团队协同式实施模式的组成结构和工作机制。 关键词：ERP；团队；协同式；实施模式 中图分类号：F270．7；TH166 文献标识码：A 文章编号~oo6)o7006604 0 引言 这个过程中，ERP系统的实施，无疑是一个从量变 ERP (EnterpriseResourcePlanning)概念是 由 到质变的 跃 ，但是这个实施过程 ，却是充满着进 GartnerGroup在20世纪90年代提l叶j的。其思想和 化与退化的矛盾交织发展过程，一边是打乱原有的 方法已在各工业发达国家得到 r广泛的应用并取得 管理机制和模式 一边是建立起新的管理机制和模 了显著的经济效果。我国引进ERP的概念和技术是 式。从系统理论 l来讲 ，企业系统的ERP实施就是 最近几年，尤其随着越来越多的外资企业在中国设 一 个从无序状态剑有序状态转变的现象。所以，我 立分公司，目前，我国已引进软件和正在引进软件 们可以从协同学理论出发，研究ERP实施过程中各 的企业已有几千家，但是，ERP系统在企业实施成 子系统之Ihj如何相互协作，使ERP实施过程形成一 功的比例和发达国家相比却非常低。任ERP系统的 个 自组织的结构，最终实现企业系统和ERP系统的 推行过程中，系统会不可避免地冲击现行管理中的 无缝集成，使ERP系统最大限度的为企业系统服务。 一 些不符合管理规律但又沿袭已久的观念和思想、 2ERP的团队协同式实施模式组成结构 作风和习惯 ，甚至权责关系和体系结构，所以在实 施过程中会遇到各种困难和阻力。l999年，全国曾 在ERP实施过程 中，是由多种角色相互之间不 经展开过一次专家、学者、政府、企业和厂商的大 同的分工合作完成的，多种角色之间不能是简单的 辩论 ，最后得出一个结论是说 ：ERP产品本身的管 1+l=2的关系，要形成r团队协同式实施机制 ，才 理思想没有错 ，软件也很科学，Ih】题主要出在选择 能成功实施ERP。该模式针对行业特点、企业实施 和实施的策略及方法等问题上。可 ，软件的实施 ERP的需要 ，体现了动态联盟、项日管理和协同管 过程在很大程度上决定了项 目的成败I。。。所以 采 理的管理思想，可以既满足应用企业的实施需要、 取何种模式实施，已成为一个ERP系统成功与否的 ERP软件产品生命周期要求 ，又提高社会资源的利 关键问题。本文提出了一种团队协同式实施模式，并 用效率。 详述了团队协同式实施模式的组成结构和工作机制。 ERP团队协同式实施模式组成结构图如图1所示： 1理论基础 协同学是德国功勋科学家哈肯 (H_Haken)提出的 一 种可 以广泛应用的现代横断科学II。协 同学 (synergetic)一词的词根源_lF希腊文，它表示协同工 作。复杂系统在一定条件下，其子系统问通过非线性 作用产生协同现象和相干现象，使系统形成有 一定功 能的空间、时间或时空的自组织结构。这类从无序状 态过渡到有序状态的现象，即是协同学研究的内容。 企业是一个复杂系统，在其从创建开始，随着 规模的一步步扩大，企业本身也在逐渐进化，而在