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转制应变机关先行 ——浅述职能转变对机关管理人员的要求 张礼祥 广州远洋船员管理公司 进入二十一世纪，人们谈论的最多恐怕是这几个词，改制、创新、接轨……经济 全球化的浪潮把社会推进了知识经济时代。 在新中国阳光雨霹下成长起来的劳动力密集型的国有企业，时下都面临着队伍老 化、员工学历偏低、管理机制制约经济效益提高、企业负担过荷、缺乏长远持续发展的 动力等问题。在市场经济条件下，从改革中求生存，在转制中求发展，成了企业谋求发 展的必由之路。 广州远洋船员管理公司是广远航运主业重组改革的产物，作为航运主业人力资源的 支持板块，肩负着船员调配管理、劳务外派、船员培训和队伍建设等的重任，船员公司 在这种使命的驱使下，员工角色、船东与船员的关系将发生根本性的变化，继而对公司 机关管理人员也提出更高的要求，以适应知识经济时代的需要。为此，机关管理人员必 须提前转变思想观念，同步提高业务素质，扎实改变工作作风，带领船员迎接劳务市场 的新挑战，把广远船员公司打造成为华南地区拥有船员规模最大、素质最高、服务最优、 品牌最好的船员管理公司。 (一)适应市场变化要求管理人员不断自我增值 在市场经济的环境下，劳务市场成为了买方市场，劳务市场中船东与船员的关系完 全变成了雇主与雇佣的关系，这就是说，船东的要求就是劳务市场的准入证。船员要适 应这种关系，要获取市场准入证，就必须彻底转变观念，拿出真本事，干出好成绩，征 服船东的心。因此，迎合船东的需要，适应劳务市场形势的需要，成了机关管理人员和 船员共同研究的课题。机关管理人员与船员构成船员管理公司的整体，公司要求船员做 到的机关必须先行做到。机关是广大船员的排头兵，这句话肯定没人疑义。在企业转制 寻求生存发展之路的关键时刻，光要船员如何如何是远远不够的，机关必须率先垂范， 及时更新观念，提高业务素质，面向船东，面向船员，提高工作效率，提高服务质量。 知识经济时代是知识、观念不断更新的时代。机关管理人员是船员接触的企业信息、 公司指令、政策法规的主渠道，机关管理人员思想认识与业务技术的高低，将直接影响 整个船员队伍的成长与发展。如果机关管理人员的思想观念跟不上形势的发展，跟不上 员工角色转换的步伐，那么怎样去辅导教育船员，正确对待改革，正确处理雇主与雇佣 的关系?怎样去引导船员，树立自觉维护船东利益，维护公司形象的大局意识?如果机 关人员不掌握一定的海务机务知识，那么怎样去检查督促指导船上的工作?如何保证船 舶的安全生产?如何应对PSC、ISPS检查?因此一句话，在兵无常势、水无常态的瞬息 万变的市场上，要跟上形势的步伐，机关管理入员一定要学在前，学习政治理论，学习 业务技术知识，不断更新观念，更新知识，不断地提高自身的理论水平和业务水平，为 船员当好标竿。 2004年，中远集团在青岛举行的船员岗位技能竞赛，广远船员的成绩不尽人意，总 结了几条原因，其中一条是培训不到位。这就意味着与机关管理有相当责任。以英语专 业培训效果为例，培训效果不佳，除了英语教师原因外，与机关负责英语培训的责任人 的英语水平有很大关系。机关负责培训的责任人英语平平，甚至一窍不通，那么他如何 掌握学员培训效果?通过培训那些知识提高了?学员存在的共通问题是什么?发音准 不准，。语法正不正确，词汇量掌握多少，朗读是否流利，口语表述能力如何，这些都需 要机关责任人对学员提出有针对性的指导意见和建议，才会真正达到有的放矢的培训目 的。换句话来说，机关管理人员必须要学习精通业务，半桶水、滥竽充数、甚至门外汉 那是万万行不通的，最后只能是害人害己，令公司的形象受损，让公司在市场经济的大 潮中受挫。 (二)增强企业凝聚力要求管理人员提高管理能力与技巧 企业凝聚力是企业生命力的代名词，任何一家企业都希望他具有强大的凝聚力，因 为凝聚力可以为企业留住人才，有人才企业就有了希望。广远作为一家有43年历史的 老国企，她拥有一大批老的业务技术骨干和员工，这是正常的，可喜的，这证明了广远 公司具有一定的凝聚力。有企管专家认为，企业管理机关是企业凝聚力的策源地。这甸 话太有道理了!尤其是象远洋运输这个行业，广大船员远离公司机关，分散在全国各地， 机关的形象，机关的作风，机关的效率无一不折射出企业的魅力，这种魅力积累就是企 业的凝聚力。 广远船