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图书馆馆员素养：职业精神与专业水准 张依凤 （梧州市梧州学院图书馆，广西 梧州市 543000） [摘 要] 现代社会，无论是宏观社会环境的发展要求，还是馆员个人发展都需要馆员具备优秀的馆 员素养。馆员素养包括：职业精神与专业水准，通过详细阐述职业精神与专业水准的含义，提出了提高馆 员素养的7条措施：提高职业道德素养、具有角色意识，树立职业化的形象、具备“专”与“博”的图书 馆学知识、建立岗位培训制度、在职教育、工作与科研相结合、建立简便有效的监督激励机制。 [关键词] 馆员素养；职业精神；专业水准 [中图分类号] G251.6 “即便是世界一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势、讲究效率和训练有素 的工作人员，就难以提供广泛有效的读者服务”。 这是图书馆学家哈里森说过的名言，图书 馆史专家约翰逊(D1E1Johnson) 也曾说: 在书籍和图书馆的历史中, 人的因素始终是最重 要的。充分说明了人的素养在图书馆工作中的巨大作用，而如今的社会环境对图书馆员的素 养要求更高。 1 具备图书馆馆员素养的必要性 1.1 宏观社会环境：据有关资料，最近 50 年，全世界生产的知识量约占人类社会知识总 量的 90%，科学技术新发明新发现数量，远远超过过去两千年的总和。在这知识经济和席卷 全球的信息化浪潮中，新知识大量产生，失效周期也日益加快，如何在庞杂的信息中挑选出 有价值的信息加以保存、使用，就是图书馆的基本工作。而行业分工越来越细，专业化程度 要求越来越高，不具有专业素养的工作人员是无法胜任现代信息化图书馆的基本工作的，优 秀的馆员素养是做好图书馆工作的必备条件。 1.2 微观个人发展：如今的知识经济时代，是需要终身学习的时代，竞争越来越激烈，不 进则退。在我国现阶段，大学生找不到工作很正常，很多研究生、博士生也感叹工作难找， 尤其是想找到专业对口、待遇好的工作更难。整个社会对复合型人才、综合型人才的需求日 益迫切，在学校学的书本知识远远不能跟上时代的步伐。从小学生到大学生都在宣传素质教 育，持续多年的中青年考证热、考研热仍然热火朝天，提高个人的综合素质已成为职场胜出 的法宝。一个职位，一个人做不好，还有一大堆的人排队等着做。 另一方面，从个人的职业发展方面来看，总要有个长远规划，有个稳定的发展方向。人 的时间有限、精力有限，不可能所有的行业都精通，在 1、2 个领域有过人的成绩已经很了 不起了。凤凰卫视的杨澜一直在媒体行业发展，从主持人到做媒体，在自己熟悉擅长的领域 不断扩展自己的储备，她的职业发展呈螺旋形的上升趋势，最终取得极大的成功。而现在有 很多人就没有这种意识，当一天和尚撞一天钟，没有深刻领会本职工作的价值、意义，对个 人的职业前景没有规划，甚至频繁转行，以致哪一行都不精通，更谈不上个人较好的职业发 展。 2 图书馆馆员素养的含义 图书馆馆员素养包括两方面：职业精神、专业水准。职业精神与专业水准，这不仅是图 书馆馆员必备的素养，也是现代社会每一个行业的从业人员所必备的素养。 2.1 职业精神含义：图书馆职业精神是指在图书馆长期的实践活动中所形成的特有的、稳 定的价值观和行为准则、行为风尚。是图书馆馆员思想道德水平、行为规范程度、职业技能 精度的总和。 1 职业精神最通俗的说法就是爱岗敬业：热爱自己的职业岗位，认真负责地对待工作，这 也是每个行业的基本要求。具体表现在：是否有感恩精神、责任意识强不强、敬业行为如何、 有没有自律意识、是否提供了热情满意的服务等方面。有的护士冷若冰霜，有的医生开的药 方字迹潦草难认、乱收费、要红包，有的老师讽刺污辱、甚至殴打体罚学生，有的领导以权 谋私、贪污腐败等等，这些都是明显缺乏职业精神的体现。而具有崇高职业精神的正面的形 象那就很多了：孔繁森、焦裕禄、凤阳小岗村书记沈浩、铁人王进喜…… 而首先出现在脑 海中的就是伟大的国际共产主义战士诺尔曼•白求恩医生，像白求恩医生一样具有“像爱自 己一样去爱每一位病人”的职业精神，怎么可能会做不好工作呢？ 另一方面，图书馆作为知识的集散地，为广大读者提供的是知识服务，对馆员的职业精 神还有一个标准，要随时具有这样一个意识，即：通过馆员提供的知识信息服务,是否解决 了读者的问题。“知识服务是贯