体育彩票销售人员职业化策略的提出.pdfVIP

第三届伞陶体育产业学术会议 体育彩票销售人员职业化策略的提出 马辉 (上海体育学院经济管理学院，上海，200438) 体育彩票销售人员是彩票发行部门与彩民之间的桥梁和纽带，其素质的高低直接影响到体育 彩票的销量以及体育彩票的品牌形象。但由于彩票销售尚朱成为正式职业，销售人员的社会地位 未被承认，由此带来销售人员进出机制、日常管理及薪酬方面的诸多问题。分析体育彩票销售人 员中存在的问题，提出彩票销售的职业化策略，并论述职业化策略的作用与意义。 由于体育彩票销售工作尚未完全职业化，相关部门对销售人员的管理还较为松散，体育彩票 的管理存在着四方面的问题。首先，准入机制不规范。体育彩票的销售人员教育层次、工作背景 各不相同，销售人员整体层次参差不齐，不便于统一管理和树立体彩良好的社会形象。其次，培 训与沟通机制不完善。定期的销售员及责任人的培训机制尚未形成，销售人员与当地体彩管理中 心的沟通机制就更为缺乏了，这样造成了信息传递不畅通。第三，统一的薪酬机制术建立。通过 调查显示，目前彩票销售人员工资形式并不统一，有仅仅由提成构成的，仅仅由基本工资构成的， 还有“基本工资+提成”的。此外彩票销售人员没有相应的养老保险、住房保险与失业保险等保 障，这使得销售人员工作普遍感觉稳定性不强。最后，优胜劣汰机制朱落实。当前体育彩票的销 售已经开始从注重数量扩张到注重效益提升阶段了，大量销售点中既有专心经营且善于经营的责 任人，也有兼职经营或者不懂经营的责任人，有些销售点的销售人员的工作没有危机意识，工作 责任心不强，从而降低了彩票销售的整体状况。 由以上的分析可以发现，目前体育彩票销售人员中存在的问题土要是彩票销售这一职业不够 规范的表现，社会对彩票销售工作没有给予应有的重视，而销售人员对其所从事的工作没有足够 的信心，不能真正投入工作。因而建议确立彩票销售为社会的一项新职业，并从推动并建立彩票 销售人员职业化入手，全面加强销售人员的管理与保障制度。确立了体育彩票销售这一职业，可 逐步建立销售人员资格认证制度，完善培训与沟通机制；建立销售人员的职业保障体系并推进优 胜劣汰制度，规范销售人员的职业规范。 体育彩票销售的职业化策略，这可以提升社会对销售人员的认可，加强销售人员对职业的自 豪感和稳定感，从而有利于相关部门对销售人员的管理，有利于相关措施的实施，可以从根本上、 系统地解决体育彩票销售人员目前存在的问题。