浅析商业银行的企业文化建设.pdfVIP

2010年3月 大众商务 No．3，2010 Business (总第111期) Popular 浅析商业银行的企业文化建设 李倩 (四川大学工商管理学院，I匹tJJl成都610065) 【摘 要】本文提出了商业银行企业文化建设的重要性；并通过分析商业银行企业文化现状，提出了一些相对应的改进措施，也进一步证明和巩 固了企业文化建设对于商业银行在日益激烈的竞争中的决定性作用。 【关键词】商业银行；企业文化建设；以人为本：核心竞争力 中图分类号：F830．33 文献标识码：A 企业文化是指企业通过长期的摸索，塑造，沉淀出的企业价值准则， 反而弄巧成拙，阻碍了企业文化的建设。 不仅可能代表一个企业的形象，而且还可以用来规范企业内部员工的价 2．3对企业文化的实施不科学 值观和行为。商业银行的企业文化则是代表了商业银行的对外形象和 企业文化的建设重点不仅在于构建的过程，更在于其实施推广，有 商业银行内部员工所认可的一系列价值取向和行为准则。 的商业银行的企业文化只存大于文件，总结和领导讲话之中是不够的， 随着外资机构的不断进入，商业银行的相继上市，各商业银行间的 更要表现在员工的行动中，客户的印象中。 竞争将会越来越激烈。在如此激烈的竞争环境下，商业银行不能仅仅停 在这施的过程中还存在约束软弱化，地位边缘化的问题，缺乏科学 留在“硬力量”上的竞争。更要注意加强在“软力量”上的投入，才能真正 可行的考核方式，有的甚至将文化建设部门看作是可有可无的部门，难 在竞争中占有优势的地位。本文将从商业银行企业文化建设的重要性， 以做好企业文化的推广工作。 商业银行企业文化现状以及商业银行企业文化建设的改进方向几个方 3商业银行企业文化建设的改进建议 面进行分析。 首先要明确加强我国商业银行企业文化建设要遵循的原则： 1商业银行企业文化建设的重要性 (1)共性与个性相统一的原则，商业银行在构建企业文化时，必须 1．1商业银行企业文化对内部员工的重要作用 坚持共性与个性相统一的原则，把握时代脉搏，突出本企业特点，把内外 商业银行的企业文化是长期形成的一种价值观，信念和行为准则， 部环境有机结合起来。 它决定了员工的行为趋向。价值取向，通过塑造宽松和谐的企业文化，能 (2)继承与创新相统一的原则，商业银行构建企业文化时，应坚持 给员工更大的自由发挥的空间；通过塑造严格缜密的企业文化，能让员 继承与创新相统一的原则。融汇外国文化、传统文化、现代文化，去粗取 工办事一丝不苟，作风谨慎认真。通过激励机制突出的企业文化，能最 精，使商业银行企业文化具有现代化、丰富化、多样化的点，具有鲜明的 大限度的发挥员工的工作热情，所以企业文化对内部员工的导向作业是 时代感和时效性。 很强烈，一个适合自己特色的企业文化对员工人格的塑造都是具有很大 (3)先进性与群众性相统一的原则，处理好先进性与群众性的关 的影响的。 系，也就是处理好能力与动力的关系，先进性决定动力的大小；群众性是 1．2商业银行企业文化对银行形象塑造的重要作用 能力的基础。 商业银行的企业文化对于银行的对外形象塑造具有很大的影响，企 其次在构造与实施过程中要做到以下一些方面： 业文化通过塑造共同的价值观决定了整个企业的价值取向，通过各商业 (1)加强对企业文化建设重要性的认识，要从根本上意识到企业文 银行服务针对的重点，通过服务达到的目标能够看出各商业银行想要对 化建设对商业银行在日益激烈的竞争中取胜的重要作用，要深刻理解企 外塑造的形象，并