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电子商务概论 第4次形成性考核作业 名词解释题： 第1题:1、网络营销(4分) 您的回答： 网络营销是企业整体战略的一部分，是以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为（包括网络调研、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。网络营销根据其实现方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络（包括企业内部网Internet、EDI行业系统专线网及国际互联网络Internet）进行的营销活动；而狭义的网络营销专指国际互联网营销。 第2题:2、物流(4分) 您的回答： 对于物流，目前尚没有一个统一的概念，各种提法也不一致。国内外关于物流的定义有很多，常见的有以下两种：“物流是指物质实体从供应商向需求者的物理性运动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成。”“物流乃为计划、执行及控制原料、在制品、制成品，与相关信息，从起源点自消费点间实行有效且具有成益的流通与储存过程，以达遵守顾客要求的目标”。 在2001年颁布的《物流术语》国家标准中，物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。 第3题:3、配送中心(4分) 您的回答： 配送中心是指为了实现物流系统化、效率化，在社会物流中心下专门从事商业配送业务的物流基地，也称物流中心、流通中心、配送中心、集配中心等。 第4题:4、供应链(4分) 您的回答： 所谓供应链，是指产品生产和物流中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供应网络。 作业提交成功！ 　 问答题： 第1题:1、 简述网络调研的内容和优势？(6分) 您的回答： 网络调研的内容：（1）市场需求研究；（2）用户及消费者行为的研究；（3）营销因素研究；（4）宏观环境研究。（5）竞争对手研究。 与传统的市场调研相比，网络市场调研有如下优势：（1）信息收集的广泛性；（2）网上调研的及时性；（3）网上调研的便捷性和客观性；（4）网上调研结果的互动性和可处理性。 第2题:2、 简述网络网上直接调研应注意哪些问题？(6分) 您的回答： 网上直接调研应注意的几个问题：第一，网上调研样本应合理选择；第二，调查问卷设计要合理；第三，无效问卷要尽量少，另外，问题的测度必须在答案中得到明确地表达；第四，应公布保护个人信息的声明；第五，要合理设置奖项。 第3题:3、 简述网络营销的基本内容包括哪些？(6分) 您的回答： 网络营销的主要内容（也是基本职能）包括： （1）信息发布：是网络营销的基本职能，网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递。 （2）网站推广：是网络营销的基础工作，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础。 （3）销售促进：市场营销的基本目的是为了最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法都直接或间接具有促进销售的效果。 （4）网上销售：是企业销售渠道在网上的延伸，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。 （5）顾客关系：互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，具有成本低、效率高的优点。 （6）网上调研：网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。 第4题:4、 什么是网络营销？与传统营销相比，网络营销有哪些特点？(6分) 您的回答： 网络营销是企业整体战略的一部分，是以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段来实现营销目的的一系列市场行为（包括网络调研、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。 网络营销不同于传统营销方式，不是简单的营销网络化，它的存在和运作并未完全抛开传统的营销理念，而是网络的特征与传统营销的整合。 传统营销依赖层层严密的渠道，并以大量人力与广告投入市场为主要手段。这在网络时代已不复存在，在网络营销里，人员推销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法将与网络相结合，并充分运用网上的各项资源，形成以最低成本投入，获得最大市场销售量的新型营销管理模式。 网络营销区别于传统营销特异性的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。在这两者的综合作用下，使得传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导，这才需要在传统营销理论的基础上，从网络的特征和消费者需求演化这两个视角出发作重新的演泽和创新。 第5题:5、 什么是物流一体化和第三方物流？它们之间的关系如何？(6分) 您的回答： 所谓物流一体化就是利用网络化的物流管理，使商品的“产、供、销、存”的全过程在有效的供应链内迅速移动，以获得一致高效率的整体化和系统化进程。也可定义为：以物流系统为核心的经生产企业、物流企业、销售企业、直至消费者、形成供应链的整体化和系统化。 第三方物流也称为“全社会化物流”、