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《课内测试题》参考答案
参考答案,顾名思义仅供参考,如有错误请直接指出;如有不同意见,可以商榷——李海峰
第一章 管理与管理者
(一)单选题
1. 通常认为,管理首要的职能是( A ) A 计划 B 组织 C 领导 D 控制
2. 管理者应具备的最基本的技能中,对各层次的管理者都同等重要的是( B )
A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 业务技能
3. 管理者应具备的最基本的技能中,对基层管理者显得尤为重要的是( A )
A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能
4. 管理者应具备的最基本的技能中,对高层管理者显得尤为重要的是( C )
A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能
5. 财务部经理审查财务报表的能力属于( A )
A 技术技能 B 人际技能 C概念技能 D 分析技能
6. 营销人员的营销策划能力属于( A ) A 技术技能 B 人际技能 C概念技能 D 分析技能
7. 当人们组成一个组织之后,组织中的活动基本上就可分为( D )
A 计划和控制 B 计划和组织 C 领导管理 D 作业和管理
8. 对管理者来讲,在工作中运用具体的专业知识、工具或技巧的能力是( A )
A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 分析技能
9. 对管理者来讲,成功地与别人打交道并与别人进行沟通合作的能力是( B )
A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 分析技能
10. 对管理者来讲,对事物进行全局分析、判断、洞察、概括的能力是( C )
A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 决策技能
11. 员工因公出差,必须先由直接主管签字,再由财务主管签字后方能到财务室报账,这属于管理的哪一职能?( C ) A计划 B组织 C控制 D领导
12. “凡事预则立,不预则废”。这反映了管理的哪一职能?( A )
A计划 B领导 C组织 D控制
(二)多选题
1. 以下属于管理客体的有( ABCD ) A 人 B 财 C 信息 D 时间
2. 管理者应具备的最基本的三种技能,指的是( )
A 技术技能 B 人际技能 C 概念技能 D 领导技能
3. 以下对管理描述正确的有( BCD )
A 管理的目的是管好人 B 管理的目的是实现组织的目标
C 管理的对象主要是人 D 管理的对象不仅仅是人
4. 相对于高层管理者,四大职能中,基层管理者较为关注的是( CD )
A 计划 B 组织 C 领导 D 控制
5. 李总的半天:早上7:30,进入办公室,开始浏览当天的报纸;8:00参加公司雷打不动的早操、早歌。8:30召开高层领导碰头会;9:30,前往高新区管委会商谈一合作项目。12:00谈判结束。李总在这半天时间里主要扮演了那些管理者角色?( ABCD )
A 监听者 B传播者 C 领导者 D 谈判者
(三)问答题
1. 什么是管理?如何理解管理的内涵和职能?
答:管理就是在特定的环境下,管理者为了实现一定的目标,对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。这一定义包含以下几层含义:
(1)由谁来管?即管理的主体是管理者。
(2)管理什么?即管理的客体是各种资源,如人、财、物、信息、时间等,其中,人是最重要的资源,是管理的主要对象。
(3)为何而管?即管理的目的是为了实现一定的目标。
(4)怎样管?即实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。
(5)在什么样的情况下管?即在特定的环境下管理。
一般认为,管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制:
计划是管理的首要职能,是为未来的组织活动确定目标,并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个工作过程。
组织职能是明确为了实现目标和计划需要完成哪些任务,为了完成这些任务需要设置哪些部门、哪些岗位,每个部门和岗位的职责、职权分别是什么,不同的部门、不同的岗位之间有什么关系。
管理的领导职能就是管理者激励下属,调动他们的积极性和能力,指导他们的活动,推动他们的工作,协调他们的行为,解决他们之间的冲突。
控制职能就是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。一般包括:制订控制标准,衡量工作成效,采取有效的纠正偏差的措施等一系列工作过程。
计划、组织、领导和控制这四个基本过程(手段)形成一个相对封闭的循环,保证组织目标的实现。
第二章? 管理思想的演进( B )
A 例外原则 B 一般管理理论 C 14条管理原则 D 理想行政组织理论
7. 以下属于韦伯提出的管理理论是(D )
A 例外原则 B 一般管理理论 C
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