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㈦多维立体制 如图4-7所示，它的特点是：有三类主要的管理组织机构或三个中心： ①按产品（或服务、项目等）划分的事业部，是产品利润中心； ②按职能等划分的专业参谋机构，是专业成本中心； ③ 按地区划分的管理机构，是地区利润中心。 图4-7 多维立体制组织结构示意图 第三节 组织结构的运行 一、授权 ㈠授权含义 所谓授权，就是指上级委授给下属一定的权力，使下属在一定的监督之下，有相当的自主权和行动权。授权者对于被授权者有指挥和监督之权，被授权者对授权者有报告及完成任务的责任。 授权时一个过程。这个过程包括确定预期的成果、委派任务、授予实现这些任务所需的职权，以及行使职责使下属实现这些任务。 授权并不意味着授责。授权有它特定的含义，应注意区别以下问题。 ⑴授权不同于代理职务。 ⑵授权不同于助理或秘书职务。 ⑶授权不同于分工。 ⑷授权不同于分权。 ㈡授权应遵循的原则 ⒈因事设人，视能授权 ⒉明确责任 ⒊不越级授权 ⒋授权适度 ⒌监督控制 ⒍职、责、权、利相当 ㈢授权的过程 ⒈任务的分派 ⒉权利的委任 ⒊责任的确立 ⒋监控权的确认 二、集权与分权 ㈠集权与分权的含义 集权是指将决策权集中在上级，下级部门和机构只能依据上级的决定和指示行事；分权是指上级将决策权分配给下级部门和机构，使其能够自主解决一些问题。 ㈡集权与分权的标志 ⑴决策的幅度 ⑵决策的重要性 ⑶决策的频度 ⑷决策的审核 ㈢影响集权或分权程度的因素 ⑴决策的代价。⑵决策的一致性要求。 ⑶组织规模。⑷组织历史。⑸管理哲学。 ⑹主管人员的数量和管理水平。 ⑺高层管理者的管理水平与控制能力。 ⑻分散化的绩效。 ⑼组织的动态特性及职权的稳定性。 ⑽组织外部环境。 三、职权类型与关系处理 ㈠职权的类型 ⒈直线职权 直线职权是直线人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。 ⑴分级原则。⑵职权等级原则。 ⒉参谋职权 参谋职权是参谋所拥有的辅助性职权。包括提供咨询、建议等。 ⒊职能职权 职能职权是指参谋人员或某部门主管所拥有的原属直线主管的那部分权力。职能职权大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的，这些部门一般都是有一些职能管理专家所组成的。 ㈡三种职权关系的处理 ⒈注意发挥参谋职权的作用 ⑴参谋应独立提出建议 ⑵直线主管不为参谋左右 ⒉适当限制职能职权 ⑴限制使用范围 ⑵限制使用级别 四、正式组织与非正式组织 ㈠正式组织 ⒈正式组织的定义 正式组织是组织设计的结果。这种组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此决定的成员间的权责关系。 ⒉正式组织的特征 ⑴具有目的性。 ⑵形式正规 ⑶组织稳定性强 ㈡非正式组织 ⒈非正式组织的定义 非正式组织是指那些没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它是为了满足人们交往的需要而在工作环境中自然形成的组织。 ⒉非正式组织形成的原因 ⑴由某种利益或观点上的一致性 ⑵具有共同的价值观和兴趣爱好 ⑶具有类似的经历和背景 ⒊非正式组织的特点 ⑴以事情为纽带，具有明显的情绪色彩； ⑵有较强的内聚力和行为一致性； ⑶自发产生的领袖人物对其成员拥有精神上的支配权力，他对正式组织的影响非常大； ⑷有一套见效快的不成文的奖惩制度与手段； ⑸成员间有比较灵敏的信息传递渠道； ⑹有较强的自卫性和排外性； ⑺结构的不稳定性。 ⒋非正式组织的影响 ⑴非正式组织的积极作用。 ①可以满足员工的 心理需要； ②易于形成团结合作的精神。 ③规范成员的行为。 ④正式信息通道的补充。 非正式组织有着十分畅通的信息渠道，许多信息往往是通过非正式组织传播的。 ⑵非正式组织可能造成的消极作用 ①非正式组织目标如果与正式组织的目标冲突，可能对正式组织的工作产生不利的影响，并扩大抵触情绪。 ②非正式组织要求成员一致性的压力，会束缚成员的个人发展，干预正式组织活动。 ③非正式组织的压力会影响正式组织的变革。 ④非正式组织成员间交往非常频繁，信息传递速度快，容易导致小团体主义，对组织内的信息传递、人际交往、功能运作等会产生阻碍甚至扭曲的反作用，往往会造成谣言和小报告的流传。 ⒌正确对待非正式组织 ⑴鼓励。 ⑵重视核心人物。 ⑶参照。 ⑷文化引导。 ⑸建立畅通的正式沟通渠道。 ⑹培养团队协作型文化。 ⑺管理者施加影响。 五、委员会 ㈠委员会管理的优点 ⒈集思广益 ⒉协调作用 ⒊避免权力过于集中 ⒋激发主管人员的积极性 ⒌加强沟通联络 ⒍代表各方面利益 ⒎有利于主管人员的成长 ㈡委员会管理的缺点