天津日语翻译公司高效团队建设课件.ppt

团 队 建 设 蚂蚁军团 主 要 内 容 一、团队概述 二、怎样建设高效团队 (一)什么是团队? 团队:是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 一、团队概述 “团队”与“群体”有什么不同？ “团队”与“组织”有什么不同？ 团队与群体的区别 松散型 临时的 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品 紧密型 长期的 积极 个人+相互负责 相互补充的 集体产品 群体 团队 结构 目标 协作 责任 技能 产品 讨论: 龙舟队 旅行团 足球队 侯机旅客 以上哪些属于团队,哪些属于群体? 团队与组织的区别 组织 团队 层级型 领导 教练型 长期的、战略的 目标 有时与组织相同 被动 工作 主动 以自我为中心 关系 以团队为中心 （二）团队构成要素5P 目标（purpose） 人员(people) 定位(place) 权限(power) 计划(plan) （三）团队形成的四个阶段 形成期 动荡期 稳定期 发挥期 不同阶段团队工作重点 动荡期 稳定期 发挥期 形成期 开放沟通渠道 调整工作角色 合适人选,确定目标 保持效率,适当鼓励 执行计划,表现评估 高效团队 外部支持 一致的承 诺 开放的沟 通 相关的技 能 相互的信 任 有效的结构 内部支持 恰当的领 导 清晰的目 标 二、怎样建设高效团队 （一）高效团队九个特征 （二）如何建设高效团队 1、配备恰当的团队领导 团队领导的特质 德高望重、善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、 有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺 使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍 为团队中的其他成员创造机会 （二）如何建设高效团队 2、打造共同的团队愿景 愿景：希望看到的情景。 美国心理学家马斯洛说：杰出的团队的显著特征是具有共同的愿景与目标。 （二）如何建设高效团队 3、确立清晰的团队目标 团队制订了明确的愿景或者使命后，要想更好地去实现，作为团队负责人，还要进一步规划与落实团队的目标。 S（Specific）——明确性 M（Measurable）——衡量性 A (Attainable)——实现性 R（Relevant）——相关性 T（Time-based）——时限性 Smart目标制定原则 案例1 三声铃响，必有应答 三声铃响，必有应答——这是宝钢总机班的团队目标。如果你给宝钢的总机打电话一般三声铃响就会答应：“你好！宝钢。”如果四声铃响宝钢才应答，你可以再打一个电—宝钢的用户热线电话进行投诉，当事人要扣1万元的奖金。 案例2： 一切为了3′18″ 一切为了3′18″——这是宝钢炼钢厂炉前化验室的团队目标。宝钢的炼钢炉是世界上最大的炼钢炉，每炉钢300吨。一炉钢水能否出钢，要取得钢样送到炉前化验室，化验合格才能出钢。日本的君津钢厂是世界上先进的钢厂之一，这道工序最快要用3′19″。宝钢提出3′18″的目标。目前，已达到2′28″。 案例3：1010 1010是宝钢钢管厂的检修部门提出的团队小愿景。第一个10就是生产线出了故障，一个电话打到检修理部门，10分钟一定赶到现场，如果超过一分钟扣1万元奖金。第二个10中，1就是一次检修成功，0就是返修理率为0。 如果企业生产线一出故障，一个电话过去，立刻赶到现场，一次检修理成功，返修率为0。那么领导不再去救火了，第一线生产的员工心里很踏实。（思考题） （二）如何建设高效团队 4、选择互补类型的团队成员 要想保证组织团队的有效有力，组织成员的组成非常关键，很难想象，一个组织都是性格暴躁，或者性格柔弱，或者都是某一块面的高手，他们组合在一起能够给团队带来什么，因此，互补型的成员类型，才是“粘合”组织的基础。 （二）如何建设高效团队 5、建立合理的激励机制 人都有惰性，一个团队组织要想保持持久的动力与活力，就必须要引入竞争机制，同时，一个团队在从不稳定到稳定发展过程中，必须通过激励考核，来优胜劣汰，来奖优