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管理研究 第7 卷·第5 期 职业时空 CAREER HORIZON 浅谈人力资源管理心理学在组织管理中的运用 朱 玲 （汕头市委党校，广东 汕头 515041） 摘要：在全球进入后危机时代的背景下，人将取 除员工心理障碍，全面提高心理素质，充分调动人的 代其他资源成为最重要的战略性资源，人力资源管理 积极性、主动性、能动性，激发人的潜能，使组织达 已成为组织管理工作中最根本的、最重要的工作。目 到与人的最佳匹配，以取得最优的组织绩效。目前， 前我国传统的人力资源管理面临着各种不确定性的挑 人力资源管理心理学研究在我国才刚刚起步，但从 战，而心理学的介入为人力资源管理的研究提供了一 人力资源管理和管理科学、心理科学的迅猛发展看， 个新的视角，如何运用人力资源管理心理学打造高效 组织的人力资源管理将越来越重视人的因素，需要 组织已成为组织管理研究的一个重要课题。 了解人的个性、人的个体方面的需要，以及组织与人 关键词：人力资源管理；心理学；组织管理 的相互影响，而这些都需要借助心理学而得以实现， 这终将促进人力资源管理心理学的发展和成熟，同 一、基于心理学视角的人力资源管理的 时也拓宽了人力资源管理研究的思路。 内涵 二、影响人力资源管理的主要心理因素 人力资源这个概念是由彼得 ·德鲁克于1954年 目前管理心理学对人力资源管理研究的介入主要 在其 《管理的实践》一书中首先提出的。他认为人是 是探索人的行为规律，预测、引导、控制人的行为， 具有企业其他资产所不具有的 “特殊能力”的资源。 提高激励人的心理和行为的各种途径与技巧，以达到 ［1］ 现代广义的人力资源管理是指组织为了实现战略 最大限度地提高组织管理效能的目的。笔者认为在人 目标，运用各种管理理论和技术制定管理的政策和 力资源管理中需关注的心理因素主要有四个方面： 规划，以及进行的各种管理实践活动。它包括人力资 1.动机。动机是由目标或对象引导、激发和维持 源规划、招聘员工、对员工的培训与开发、对员工的 个体活动的一种内在心理过程或内部动力。它对人 ［2］ ［4］ 绩效考核、薪酬管理以及劳动关系等。 而基于心 的行为有激活功能、指向功能及维持和调整功能。 理学角度的人力资源管理的研究是将宏观的人力资 而动机的强度与工作效率之间是呈倒Ｕ关系，因此， 源管理科学和微观的管理心理学相融合的一门新型 适当的动机水平能够促使个体提高工作效率，更加 学科，其特点是将宏观与微观、理论基础与应用实践 主动积极地参与组织活动。 相结合，其研究对象是组织中人的心理活动规律。［3］ 2.自我效能感。自我效能感是班杜拉社会认知 它是用科学的方法改进人力资源管理工作，有效消 理论中的核心概念。他认为自我效能感的高低，直接 收稿日期：20 11-03-24 作者简介：朱玲 （1973-），女，中共汕头市委党校管理学教研室讲师，国家二级心理咨询师，公共管理硕士，主要研究方 向：管理学、心理学。 行中提供有效性证据；制定质量方针、质量目标、配 堂教学效果提供了数据支持，同时也为进一步的有 置资源；明确教育质量目标，明确各级管理者和工作 重点控制提供了可能。 人员的职责和权利，对各环节的检查、监督、评审应 综上所述，基于TOC的高校教学质量管理体系 由负全部责任的领导亲自实施，担当责任。高等院校 的构建必须从以上三个约束点进行控制，同时应注 要制订可测量的教学、管理质量目标，构建教育质量 意过程的持续改进和动态管理，因为约束不仅存在， 管理体系。教育质量管理体系规范化、程序化并贯彻 而且还会随着时间产生漂