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企业发展与战略管理 北京大学竞争力研究中心副主任 郭春林 什么是战略？ 例 你作为快餐店的经理，你的老板给你确定了一个目标：从今年1月1日到6月30日之间，在利润维持去年同期水平的基础上，将销售额相对去年同期提高10%。 请提出实现目标的计划或方案。 目标 行动 . 角度1分析—基础思考 因为：销售收入=价格 销售量 所以:要提高销售收入 选择1—提高价格。 但提价可能影响销量 选择2—扩大销量。 但扩大销量可能需要降价 -----好像有点晕，不清晰，换一种思路 角度2分析—思考基本路径 问----快餐店销售收入最基本的来源是什么？ 答----是顾客 所以增加销售收入， 就必须：1.增加老顾客来店的频率。 2.提高人均消费。 3.增加新顾客。 -----这是三条基本路径或选择 基本路径分析 那个路径最优----- 环境分析：也就商圈分析，多少社区；多少家庭；人口构成；年龄结构；收入状况；多少个事业单位，福利如何，有无午饭。 竞争分析：多少个竞争对手；服务质量；产品结构；定价战略等。 假设：商圈分析的结论是：单位效益好，人群收入高，原来人均快餐消费10元，他们对价格的敏感度很底，而且，没有一家能够提供优质产品、服务和环境的竞争对手。 则:----提高消费水平就是最佳路径。 战略strategy 战略strategy: 　　　　　　　　　　思想； 　　　　　　　　　　定位； 　　是一种　　　　 策略； 　　　　　　　　　　意图； 　　　　　　　　　　匹配； 　　　　　　　　　　模式； 战略的目的 企业战略的根本目的是－－盈利 例：红高粱就业的市场战略 战略的三个问题：1、我是谁？ 2、我想干什么？ 3、我怎么做？ 战略的三个匹配:环境、目标、实力相匹配 战略是一种系统思维 人的系统感知 --信息：苏联解体后，俄罗斯想让“明斯克”航空母舰退役，解体出售废钢铁。 “明斯克”航空母舰—商机？ ----看法1----能买废钢铁----有利吗？ -------事件感知 -----看法2----做海上游轮----可能吗？ -------模式感知 -----看法3----航空母舰主题公园---市场、政府、关键点、投资、如何盈利…. -------系统结构感知 任何事物都存在于系统中 ——一草一木皆宇宙。 ——人：家庭….组织…城市…民族…国家… ——毛泽东的统一战线。 要素协同决定系统趋势 ——1976年左右，日本参观中国的酒泉基地回国后写了一份中日航天发展的评估报告认为：中国的航天比日本落后30年…理由是中国的研究所还在使用机械计算器、算盘、手工…. ——短板理论…. 系统机制决定要素变化 ——鸟笼效应。詹姆斯从哈佛大学退休,同时退休的还有他的好友物理学家卡尔森。一天,两人打赌。詹姆斯说:“我一定会让你不久就养上一只鸟的。”卡尔森不以为然:“我不信！因为我从来就没有想过要养一只鸟。”没过几天,恰逢卡尔森生日,詹姆斯送上了礼物——一只精致的鸟笼。 ——环境改变一个人…. 系统决定价值 ——系统决定价值：任何事物都存在于一个系统中，系统中的要素是等值的，要素的权重随时间而变化。 ——黄金的价值。 战略系统 企业战略的根本目的 ——在于盈利！ 例 ——红高粱酒业的市场开拓战略 1、成本价进入市场。 2、占领市场取得市场份额。 3、预算3000万投资。 4、市场占领后通过提价回收投资。 ——错在那里？ 企业是一个盈利系统 *管理 盈利={（劳动者+劳动对象+劳动工具）*科学技术*信息} 人力资源管理 产品管理 资产管理 技术管理