变革的三大障碍.pdfVIP

维普资讯 变又 革早 的日 大 障 碍 [关]莱瑞恩 ·西格尔 以老经验为荣 总是设法极其精确地处理各种工作流程。 不断放弃 自己熟悉的处理事物的模式，而又重新深入陌生的领域， 现在，到处都在呼唤 典“型的企业家”。寻觅 “典型的企业家”犹如在 这并不是每个人要做的事 ，但却是每一个领导者必须正视的问题。只有 草丛中找缝衣针那样困难。“典型的企业家”具有截然不同的气质。他们 摆脱了过去经验的约束 ，并能突破习以为常的观察 、思维和行为的模式， 既不追求主管权限的可靠 ，也不力求证明自己的清 白无辜。一旦发现了 才能制定出预示着成功的未来战略。凡是过去被人们认为是必然的东 存在的问题 ，便试图去解决这些问题。否则，他们就不是企业家了。“典型 西 ，尽管可能适用于将来 ，也必须从根本上重新说明理由。 的企业家 ”首先感兴趣 的是 目标，而不是途径 。这些 “典型的企业家”所 贪图舒适、刚愎 自用、以过去的成绩为荣等种种不切实际的情感 因 表现出的罕见的特殊气质只不过是顺应时代潮流的结果而已。在这方 素会妨碍人们接受改革的观点，并阻止其迅速地变为现实。拒绝改革的 面，人们不应总是一味地指责学校和社会 ，而应以自我批评的态度思考 人总是想让别人注意 自己多年来积累的经验的不可估量的价值 ，对这 一 下经济界从工业化到当今的时代是如何组织领导的。如果最终能正 种倒行逆施的做法常常津津乐道。但在这方面他们却忽略了两点 ：第 视事实，则会联想到教会和军队中是如何进行组织领导的，也会联想到 一 ， 经验不仅能使人聪明，而且也能使人愚蠢 ，因为经验可能扭曲人们 从古至今对广大民众起决定影响的公共机构是如何进行组织领导的。 的洞察力 ，阻止人们接受新的认识 ；第二，许多老经验现在已经毫无价 礼仪与适应 值，因为这些经验是在特定的基本条件下总结出来的．而这些基本条件 即使现在高高在上的总经理，起初也是从 “下层”开始，按照当时行之 现在已发生 了急剧的变化，有时甚至走向了反面。但应该承认 ，许多老 有效的游戏规则逐步升迁发迹的。过去，礼仪和适应，往往还要加上一点 三 经验至今还是非常宝贵的。在一个企业 中，无论在哪一个层级，沿用老 机会主义，曾被人们视为美德。飞黄腾达是要付出代价的。人们工作到足 经验必须与接受新事物相结合。 够的年龄之后，脊背或多或少已经弯曲。一旦脊背弯曲，便会影响自己的 秩序观念 洞察力。如同最近许多众所周知的先例所表明的那样．为了不影响自己的 “官员气质”这一概念是以那些只能在明确划定的、绝对安全的空间 晋级升迁，也许直到被提拔前的最后一刹那还得 “唯唯诺诺”。 内活动的人的思想观念而著称的。 “典型官员”的陈规俗套之所以能够 顺应时势者 、“唯命是从”的雇员和高级主管人员总是在规定的思维 形成，是因为各种规章制度在公职中有着特别重要的意义。随着时间的 和行动范围之内循规蹈矩地工作。他们总是身居要职。在直至最顶层 的 推移，逐渐形成了这样一种倾向：对可能出现的每一个问题 ，人们都必须 管理部门，流线型的 组“织者”比比皆是。现在 ，则需要企业家具有胆大 找到一条赖以处理它的规定。在实践中，对于许多官员来说，是否解决 妄为、刚直不阿、反传统 的思想和行为，并具有勇于对抗 、敢于冒险等素 问题是无关紧要的。重要的是是否让他们负责，并能证明他们没有违反 质。但是 ，人们却不能违反 自然法则 ，即人们可以驯化野鸭，却不能把驯 有关